拼多多举报商家在哪看进度?举报商家是匿名的吗?
2023-01-13|10:35|发布在分类 / 多多开店| 阅读:119
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拼多多商家如果有违规的操作,买家可以去举报对方,让对方受到应有的惩罚。提交了举报之后,我们还可以经常去查看处理进度,看举报是否成功。那么,在哪里可以查看进度呢?

一、拼多多举报商家在哪看进度?
消费者在拼多多投诉了商家后,可以在拼多多APP内查看投诉进度,方法是:登录拼多多app,选择右下角的【个人中心】,进入后,选择页面中的【官方客服】,会跳转到【官方自助服务】页面,然后点击页面中【服务进度】,就能查看投诉商家的进度或处理结果。
二、举报商家是匿名的吗?
举报既可以实名举报,也可以匿名举报。拼多多用户可以在拼多多平台上直接对商家发起投诉,或者致电拼多多客服热线投诉,投诉的申请是可以匿名的。
三、怎么举报?
1、通过拼多多app投诉,打开并登录拼多多,选择右下角的【个人中心】,点击进入后,选择【官方客服】,这时候会跳转到【官方自助服务】页面,在页面中就能看到【申请处罚商家】选项,点击进入后根据自己要投诉的情况选择相应的投诉原因,之后根据页面指引来填写相关内容,最后提交即可。
2、通过拼多多客服电话投诉,拨打客服电话,转接到人工后就能进行投诉。
如果通过拼多多官方都没有解决,可以采取以下渠道投诉:
1、通过12315投诉,可以直接拨打12315转人工投诉,也可以用电脑端登录12315平台投诉。登录“全国12315平台”后,选择【我要投诉】,根据页面指引填写相关投诉内容,等待受理即可。
2、通过工信部投诉,拨打12381,人工接通后,说明要投诉的情况,或者是登录工信部网站发邮件投诉。
大家按照上面的方法,就可以查看举报的进度,在举报的时候,为了避免受到打击报复,我们是可以匿名举报的,当然,也可以进行实名举报,这个要看我们自己的选择的。
随着拼多多的不断发展,被吸引过来的买家和买家越来越多,因为拼多多这个平台确实是有很大的发展机会,平台的产品和优惠活动也很有吸引力。买家发现商家有违规,是可以举报的。
一、举报商家会有补偿吗?
没有补偿
拼多多投诉商家后,一般是不会补偿买家钱的,因为一般你购买了商品,如果说产生了质量问题的情况下,你是可以申请退款或者是退货退款的,这种情况下的话,会按照正常的售后流程给你去进行处理,但如果说商品没有进行退回的情况下,你进行投诉是不会给你任何补偿的,除非说商家承诺给你退运费,但是后续商家并没有给你进行处理,这个时候你要求平台介入会给你补偿运费。
二、举报商家后对商家有什么影响?
拼多多举报商家后,如果投诉方所提供的证据充分确凿的情况下,拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理,轻的是会扣钱,在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉,而在投诉积累到一定程度后,商家可能会面临店铺被关闭的可能。店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结。
具体情况如下:
1、拼多多假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。
2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。
3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。
4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。
5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。
据了解,拼多多举报商家是没有补偿的,不过,如果举报成功,商家是会受到相应的处罚的。我们在拼多多交易的过程中,如果发现商家有违规现象,要记得搜集证据,再去举报。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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