手淘问大家常见问题及优化技巧

淘宝问我们是买家在遇到产品相关问题时能够向已经买过的买家发问，这个功用能够方便拜访对产品的疑问对已购买的网友进行提示，由已购买过此产品的网友进行答复，当然商家也能够自己答复。

如果是网友使用后的回复的话能够大大进步可信性，促进客户下单购买。

现在这块也是手淘中非常重要的部分，卖家们优化好了更是有利于进步产品转化率。

那么怎么去优化呢？

一、为什么要问我们？

2、问我们，是淘宝想要打造买家与买家之间的交流平台，给买家的真实性更好，构建一个以买家讨论的社区和论坛。

3、能够有效的进步转化率，在无线端问我们转化乃至高于好的详情页 二、为什么要优化？

1、能够增加想要购买产品的意向客户 2、消除顾客对产品的顾忌、进步转化率 3、有效的展示顾客心中的问题回答，下降顾客流失率 4、会有卖家故意负面评价或者负面发问 5、会有同行假充买家歹意负面评价 6、问我们淘宝体系还过滤不掉的广告内容 三、怎么优化？

1、新品期把所有问题集中找刷手或老客户购买 2、等候体系引荐问题给刷手或老顾客答复 3、对于欠好的负面评价能够举报 4、答复的关键词文字尽可能与宝物相符，尽量多写 5、或暗里跟顾客沟通，让他“不想问了” 6、定时查看宝物问我们 7、做好顾客服务 四、基本的优化规矩 1、发问者：潜在客户或者已购买过的客户 不受约束，乃至商家自己也能够发问自己的产品； 2、答复者：受邀已买买家或者商家自己 （1）商家自己能够无限回答问题； （2）买家中只需体系抽取受邀者才能进行回答； （3）买家能够在每条问答下面进行回复； 五、怎么进步问我们的排序，进步转化？

1、被抽取买家号的等级，等级越高阐明买家的活跃度和诺言越好 2、答复问题的积极度，被体系抽取积极回复的买家号，体系排序优选。

由于可信度高。

3、回复的注重度和讨论度，包括点赞、注重、互动性、注重度越高被提前的可能性越大 手淘流量的占比越来越大，卖家们也要愈加注重问我们的运营环节，只需维护好了转化率乃至会高出详情页。

小编引荐：淘宝问我们问题的排序逻辑是什么？

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