在网购的时候，遇到无法解决的问题了，大家首先想到的就是去找客服。在村淘平台，很多人可能接触它比较少，就用的少，不知道怎么找客服。下面小编就来介绍一下村淘客服怎么联系方式?客服如何接待客户?

村淘客服怎么联系方式?

大家想要联系村淘客服的，就可以直接打村淘的客服电话,去官网查询，也可以在已买到宝贝里投诉,当然也可以打淘宝的电话投诉,毕竟也是属于淘宝的业务。

客服如何接待客户?

一、买家打招呼

首先称呼方面，客服尽量用“您”，这样能让买家感受到你是在用心为他服务;然后加一个表情来拉近双方的距离。或是用比较幽默的逾期去营造一种情愫的氛围，促进后面的交谈。如：您好亲，在的，有什么可以帮到您呢?(微笑)

二、咨询是否有货

面对这个问题，语言中一定要表现出你的镇定与专业，让淘宝买家感觉到踏实与信任。如你是分销的，可以说“宝贝显示的都是实际库存，您能看到的都是有货的”;自销的话，就让买家稍等，立刻去查询。

三、关于尺码、搭配、款式选择等

像是服饰类的宝贝，不少买家对于款式和尺码都无从把握，就会咨询客服“求助”。这样的话，像是款式，客服不要绑买家做决定，如两个款式都不错，目前选择xx款的顾客比较多;尺码的话，根据买家的身高体重，给出建议，尽可能让自己显得更专业，才能促成转化。

四、宝贝色差、宝贝质量问题

若是店铺自拍的宝贝图，首先要向买家保证照片是100%实拍的，然后告知因为显示器、屏幕及视觉感官的不同，可能会存在些许色差;如果在意的话，谨慎选择。质量方面要自信、肯定的保证，让买家放心，并告知若有质量问题，支持7天内无理由退换货，免除他们的后顾之忧。

五、发货、到货问题

农村淘宝拿快递安全吗？支持哪些快递？

现在农村用户也可以去淘宝网购了，而且网购的产品还能送到当地快递驿站。为了更加方便农村用户网购，而且也减少快递费用，就出现了农村淘宝。那么农村淘宝拿快递安全吗?支持哪些快递?

农村淘宝拿快递安全吗?

这个要看大家如何看待了，如果送到农村 还是建议选择邮政快递，因为邮政快递大部分都是可以送到农村的， 而其他的快递则不敢保证了。

大家在村淘购物时候,需要先和卖家沟通好快递配送的问题,如果有的快递不能配送到乡镇的话,大家可以选择中国邮政之类的配送方式了,以达到配送到离大家最近站点的目的。以下是农村淘宝快递代收点申请方法:

1、先确认想要申请的快递品牌是否接受加盟(比如顺丰就不允许加盟)。

2、再确认所在地有没有已经存在的代理点。快递公司为了保障加盟商的利益,一个区域内,是不允许有多个加盟商经营的。

3、直接向快递的总公司直接申请,总公司的申请的好处就是,所申请到的公司为独立的网点,能享受其他网点一样的待遇,比如买面单,派件费,包裹的中转费用等等,坏处就是加盟费很贵,而且不容易加盟成功。

4、或向本地快递公司申请承包区,好处就是加盟费便宜,容易承包到手,坏处就是成本贵了很多,面单,派件费,中转费等等都要额外加钱。

农村淘宝支持哪些快递?

农村淘宝对于接收的快递类型是没有限制的,并且村淘接收的快递种类也是很多的,所以可以在任何时候都放心使用。所以农村淘宝接受的快递有很多,比如申通、圆通、宅急送、汇通、中通、国通、全峰、韵达、天天、EMS邮政小包、EMS特快等都可以承接农村淘宝快递。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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