在网购的时候，遇到无法解决的问题了，大家首先想到的就是去找客服。在村淘平台，很多人可能接触它比较少，就用的少，不知道怎么找客服。下面小编就来介绍一下村淘客服怎么联系方式?客服如何接待客户?

村淘客服怎么联系方式?

大家想要联系村淘客服的，就可以直接打村淘的客服电话,去官网查询，也可以在已买到宝贝里投诉,当然也可以打淘宝的电话投诉,毕竟也是属于淘宝的业务。

客服如何接待客户?

一、买家打招呼

首先称呼方面，客服尽量用“您”，这样能让买家感受到你是在用心为他服务;然后加一个表情来拉近双方的距离。或是用比较幽默的逾期去营造一种情愫的氛围，促进后面的交谈。如：您好亲，在的，有什么可以帮到您呢?(微笑)

二、咨询是否有货

面对这个问题，语言中一定要表现出你的镇定与专业，让淘宝买家感觉到踏实与信任。如你是分销的，可以说“宝贝显示的都是实际库存，您能看到的都是有货的”;自销的话，就让买家稍等，立刻去查询。

三、关于尺码、搭配、款式选择等

像是服饰类的宝贝，不少买家对于款式和尺码都无从把握，就会咨询客服“求助”。这样的话，像是款式，客服不要绑买家做决定，如两个款式都不错，目前选择xx款的顾客比较多;尺码的话，根据买家的身高体重，给出建议，尽可能让自己显得更专业，才能促成转化。

四、宝贝色差、宝贝质量问题

若是店铺自拍的宝贝图，首先要向买家保证照片是100%实拍的，然后告知因为显示器、屏幕及视觉感官的不同，可能会存在些许色差;如果在意的话，谨慎选择。质量方面要自信、肯定的保证，让买家放心，并告知若有质量问题，支持7天内无理由退换货，免除他们的后顾之忧。

五、发货、到货问题

农村快递站怎么申请开店？农村快递站怎么做？

现在有很多农村地区的用户在网购，所以如果当地没有快递站的话，那么取快递是比较麻烦的，可能需要到当地的集市上去取快递，所以有些人就想要去农村当地开一个快递站，那么农村快递站怎么申请开店呢?

农村快递站怎么申请开店?

网站报名，可以先确认一下代收点的快递情况，比如说是同一个快递或者是多个快递，如果是一个快递那就比较的好进行申请了，通过网上报名，填写先关资料，并提交上去，等待审核就可以了。不管投资什么，都是要事先去了解这些东西的!

资质审核，然后快递公司会进行对申请人的各种方面审核，审核通过以后就可以办理相关证件了。

签订协议，审核通过以后，在双方没有任何问题和异议的情况下，签订协议，保证双方的利益。

开业筹备，包括店面选址，店面装修，人员招聘以及培训等。快递站地址选在农村的中间，这样可以方便人们收取快递。装修不需要大投资，主要面积大，可以放下各种快递。人员至少需要一人，需要懂得快递的各种知识，所以需要接受专业的培训。

正式运营，一切准备就绪，就开业正式接收快递了，但是需要注意的是快递点，需要保证快递的安全性，不可以丢失，不可损坏，否则需要赔偿相关费用。

农村快递站怎么做?

一、选址

农村开设快递驿站，一般都是直接选择自家房子，这样可以省房租。但如果自家位置不是很好，就可以找一些务工人群的空房子。尽量做到方便大家取件，房租成本也要控制在一两千以内。

二、系统

做快递代收，纯手工操作效率比较低，而且需要花费更多的人力，时间。因为不是很系统化，也容易出错，比如说漏件，拿错件等。

但是如果能入驻一个优质的平台，有代收系统支持，平时快递出入库就便捷多了。专业系统功能性比较强，反应速度快，而且可以持续升级优化。

三、资源

农村里的快递一般来源于乡镇，但是农村到镇上不一定很方便。所以如果所在区域入住人口还算密集的话，就可以去尝试做快递代收。

乡镇有快递点的话，你可以去快递点打听下包裹情况。如果没有，你就需要到县级的末端网点去谈合作事宜。如果村子之间的人口比较密集，你也可以把附近几个村的快递都揽下来。

四、收益

要搞清楚代收发快递的单价，大概数量，门店可否附加其他商业一起做，收入能够达到什么样的水平，平时拉快递需要多少运费等等，需提前做好评估。

最后给准备在村里开快递代收点的你提供几点建议：首先要找对合作的品牌，有的品牌在农村是没授权的，即使你想开也会因为区域限制开不了。所以你要搞清楚平台是否有授权，还有就是周边有无竞争力。

农村快递站申请开店的相关内容就给大家分享完了，其实开一个农村快递站也不难，主要是和当地的快递公司们都打好关系，这样别人才会把快递送到你这里来，这样你的快递站才能盈利。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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