淘宝商家举办促销活动是为了吸引消费者的关注，让他们更愿意到店铺里面下单购物。在活动进行的过程中，商家也要重点关注消费者的评价，并根据评价内容及时调整活动的策略，那么淘宝活动评价在哪里看？

一、淘宝活动评价在哪里看？

1、打开淘宝，进入淘宝卖家后台中心，找到交易管理的选项，点击评价管理。

2、进入淘宝评价中心，点击评价管理。进入评价页面后，往下拉动，就可以看到活动期间买家的评价了。

3、淘宝商家也可以在这里给客户的评价进行回评，增加评论区的活跃度。

二、如何处理差评？

1、及时反馈

找到客户给店铺差评的原因后，商家要快速反馈处理。这时候一定摆正自己的态度，千万不能吐槽买家抓着一些小问题不放，然后就放任不管，这样其实是很不好的。不要觉得一两个差评对店铺没什么影响，往往这一两个差评就会影响到很多潜在客户下单。

2、态度诚恳

联系到给差评的客户后，要在第一时间询问客户不满意的原因，由于此时很多的客户都在气头上，首先要给出的就是和解态度，这样才能获得和客户沟通的机会。在交流沟通的时候也不必低声下气，但是语气上要做到温和配合，拿出积极解决问题的态度。

3、做出解释，巧妙运用苦肉计:

当客户提出自己的问题后，商家一定要解释，同时态度要尽量温和一点，让客户感受到店铺是抱着诚意来为他解决问题的。然后可以使用三十六计中非常有用的一计-苦肉计。渲染店铺的可怜之处，博取他们的同情，毕竟人都是有感情，如可以利用此计巧妙的把评价处理掉。

很多消费者在购物的时候，都会参考商品的评价，如果差评恰好是他们关注的问题，那么就会损失掉这些客户，所以商家认真对待差评，对自己店铺是有好处的。

淘宝店铺活动方图怎么做？制作有何技巧？

对于淘宝商家来说，一定要做好淘宝店铺的活动，参加了活动也需要遵守相关的规则，比如说店铺方图的制作都有技巧，那么淘宝商家如何去制作淘宝店铺方图呢?下面进行相关的介绍哦。

淘宝店铺活动方图怎么做?

1. 好的标题设计

其实对于店铺活动方图而言，一个好的标题也可以说得上是成功的一半了，标题对于活动方图的宣传效果其实也是会有着一个比较大的影响的，而且如果我们的方图标题设计得好的话，那么也就很可能就能够借助标题所产生的效果，带来一定的宣传和推广作用。

2. 明确表达出活动的主要内容

想要能够通过方图来推广我们的活动的话，那么其实活动的主要内容也就是必须必不可少的一个部分了，毕竟也只有通过对于活动内容的描述，我们在进行活动的推广的时候，买家们也才能够了解到我们的活动的主要内容，从而来进行购买。

否则如果你在设计活动方图的时候，对于活动的内容描述不够清楚的话，那么也是会让买家们产生一种云里雾里的感觉，从而造成一种买家们对于你的活动不理解的情况。

3. 方图设计一定要比较的醒目

方图设计得比较醒目的话，其实所能够带来的作用也是非常的明显的，那就是这样一来的话，那么我们也就能够通过向买家们展现我们的方图，让买家们在浏览到的时候，第一眼就能够注意到我们的活动方图，从而增加买家们对于方图的浏览量和点击量。

4. 方图的设计一定要美观

其实人也都是一种爱美的动物，这一点在买家这样的一个群体之中其实也是表现的非常明显的，对于淘宝买家们而言，在进行购物的时候，一般也都会优先去查看和浏览那些比较漂亮的产品和展示图片，而店铺活动的方图设计其实也是一样的道理。

所以在我们设计方图的时候，如果方图看起来比较美观，既能够做到图文结合，同时内容的分布和排列也都比较合理的话，那么自然也更有利于激发买家们进行查看的兴趣了。

各位淘宝商家们可以了解一下淘宝店铺活动方图的制作技巧，这个淘宝店铺活动方图如果制作的不错的话，对于提升店铺商品的曝光率来说会有一定的帮助哦，所以大家可以进行了解。

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