有一些朋友使用京东快递邮寄一些东西，但是在过程中出现了一些意外情况，于是就向京东快递申请索赔，但是一直被拖着，所以想要求助大家，京东快递理赔一直拖着怎么办？

一、京东快递理赔一直拖着怎么办？

1、我们可以拨打京东物流电话950616，按照语音提示投诉与建议，和人工客户说明您需要投诉的情况。正常官方介入后会很快为您处理并解决。

2、拨打全国交通运输服务的监督电话12328求助，如果是邮政快递的话直接拨打12305进行投诉也是可以的。

3、直接向当地的邮政管理局或是国家邮政局进行投诉。也可以选择上网向国家邮政局提交申诉。

4、啄木鸟投诉平台，啄木鸟投诉平台是中央重点新闻网站中国网旗下的消费者服务平台，旨在为消费者和商家搭建沟通桥梁，携手各方更好的解决问题。

二、京东快递理赔标准是什么？

京东快递破损了，会按照快递的原价理赔。严重的话快递公司会惩罚快递员。而且快递破损了，快递员主动会和客户协商赔偿的问题。

如果拒绝赔偿或者是。解决不了的话，可以让京东客服帮忙介入处理。所以一定是会给客户赔偿的。会按照原价赔偿。无论是破损还是丢件都是给赔偿的。

当货物收到时，我们发现快递破损不完整时。我们要注意到，京东快递一般是上门服务送到本人手里的。所以我们可以在收到快递时进行检查商品是否完好后，再进行签收，可以选择拒收，并与快递员进行沟通。

卖家朋友们可以根据自己京配合同签约机构所在地邮件至对应区域公共邮箱要求核实索赔，需备注相关订单号/运单号/相关索赔凭证，（凭证需包含相关包裹照片，可以清晰看到订单运单信息，以及破损程度展示）客服核实时效一般为7个自然日，请商家耐心等待。

京东快递理赔一直被拖着的话，大家可以去进行投诉，比如说可以向消费者协会投诉，也可以在黑猫进行投诉等等，一定要拿起武器，努力捍卫自己的合法权益。

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京东快递单号怎么查询物流？物流信息不更新怎么办？

有一些朋友在京东平台上下单购物之后，然后非常关注物流信息，知道了京东快递单号之后，就会去查询物流，如果你还不知道京东快递单号怎么查询物流的话，赶紧看看下面的内容。

一、京东快递单号怎么查询物流？

京东自营配送订单：您可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新；

第三方快递配送订单：您可以进入“我的订单”根据物流信息中的快递单号，登陆第三方快递官网查询。

京东快递也可根据运单号点击链接查询http://www.jdwl.com/

二、京东快递物流信息不更新怎么办？

京东配送信息将在订单发出后开始更新，若现货商品且已经超过送货时间时，订单长时间未更新物流信息，请联系客服为您处理。

京东快递信息不更新，一定有一个出问题的地方。这时可以先问卖家。如果京东卖家说商品已经发出，是快递公司的问题，这样就可以问快递公司。

具体到实际问题，京东物流信息显示已经揽件或已有部分信息，这种情况，一定是物流方面的问题。有可能是快递更新出了问题，虽然很少出现这样的问题，但是也是有的。

另一原因京东物流不更新，可能由于天气或所在地域有特殊情况，使快件搁误。少数原因是个别快件被意外遗忘在某一地方，具体是哪一种问题，要咨询快递公司客服电话。

在京东快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。

如果京东快递没有在指定的时间送达，建议您先查看订单中的物流信息：如果订单中有配送员信息，请先电话联系配送人员核实；如果订单中没有相关配送信息，京东自营商品请联系在线客服，三方卖家商品请联系店铺客服咨询。

只要大家知道了京东快递单号，就可以直接查询最新的物流信息，如果发现物流有阻碍的话，需要及时和卖家朋友联系看，看看是什么原因导致的，看看怎么解决比较好。

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