淘宝按约定时间发货是比较常见的情况，但是，淘宝平台也存在未按约定发货的情况，如果真的遇上了这种情况，其实，很多商家也担心这种情况怎么办?有人也没有经历过，遇上了难免会怕平台这边会的施压。

一、淘宝发货时间延迟怎么办?

1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

2、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元)，最高不超过三十元。

二、会面临什么?

可能有面临用户投诉或者是平台的处罚。

若买家发起的投诉类型为：淘宝未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝即时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

投诉的方法如下：

根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

如果是卖家虚假发货，但是无聊天记录提供有力的证据，那就只申请无需提供证据，可等卖方提供已发货证明，卖方是提供不了的。如果是已收到货但是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。

提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。

淘宝未按约定时间发货大家要么就先跟用户这边沟通，然后尽量的发货，要么就接受平台的处罚，可能会面临赔偿，问题不严重，其实，对于淘宝商家的影响不会很大，如果问题严重，那面临的扣分就会很多。

淘宝延迟发货怎么赔偿标准？有哪些处罚？

在淘宝购物的买家，肯定也有遇到过店铺延迟发货的情形，针对这种情况，如果并非提前约定，那消费者们自然是可以索取赔偿的，那么这种情形下到底是怎么赔偿的呢?有怎样的标准?

未按约定时间淘宝发货，卖家是需要按商品5%的赔偿金赔偿买家，不低于1元不超过30元这我就不提升充了，淘宝网制定这项规则的目的在于约束卖家，赔偿金不在多少，个人认为这是对卖家未按约定时间发货的惩罚措施同时也是对买家的一种安抚;

超过约定时间卖家未发货，买家可以申请退款，再去投诉淘宝卖家未按约定时间发货，网购有好处也必然会有弊端，相对而论的，对于不主动积极处理的未按约定时间发货的卖家投诉处理天经地义，有些未按约定时间发货情有可原，要知道卖家不一定是生产厂家，在家里着急等待购买的商品的迫切心情都有体会，彼此体谅和谐购物。

有哪些处罚?

普通交易： 投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元，部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

淘宝试用中心交易：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，一般违规扣6分。

最后还是奉劝各位卖家一句，千万不要延迟发货，如果一定要延迟发货，那也可以跟买家进行私底下的协商，避免出现违规的操作，严重还会扣分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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