对淘宝卖家来说，如果想要提升自己店铺的评分，那自然也需要先去了解一下淘宝店铺评分是否具有参考价值，另外也要学会计算。

有参考价值。

1、保证产品质量

首先店铺的商品质量要过关，不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快，产品质量不好就是硬伤。

2、保证服务态度

不管是售前还是淘宝店铺售后，服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺，也会有评分飘绿的情况，这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下，最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后的服务态度好，发货到货都会给买家短信通知，全程跟踪服务，可以让买家很好的体验到被服务，被重视的感觉，这样就有很大几率可以获得好评。

3、注意发货速度

物流服务是让很多卖家头疼的问题，部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司，如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题，一样是会被买家考虑进评分里面。

由此可见，店铺评分当然是有参考价值的。

如何计算?

淘宝店铺动态评分是有计算的公式的，我们上面说过，动态评分的计分周期是只记录半年内客服对于店铺的打分。

而计算的方法就是，将半年内，所以消费者对店铺的打分全部加到一起，然后在除以打分的客户总数，得出的分值，就是一个店铺的实际动态评分。

不过，作为淘宝商家，一定要注意的是，很多消费者在购物完成之后，都会省略掉为店铺打分的环节。如果消费者没有为店铺打分的话，那么系统是不会默认消费者打五分的，而是会直接不将这一笔订单记录在动态评分里面。

所以，每出售一件商品，商家一定要及时跟进，提醒消费者对于店铺做出五分的打分，这样就可以提升店铺的动态评分了。

淘宝店铺评分低怎么恢复？多长时间会更新？

对于淘宝店铺来说，肯定也需要想办法去提高dsr评分。但是很多卖家都反馈自己的店铺dsr评分不是很高。那么，淘宝的店铺评分很低要怎么样去恢复呢?需要有多长的时间才会更新呢?

淘宝店铺评分低怎么恢复?

1、基础工作：

分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。

查看店铺中评差较多的宝贝、这些中差评的原因，可以归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符：

掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的。

3、服务态度：

这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。

在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接;改价的时候自己要确认好，别弄错了。

4、发货速度：

这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

多长时间会更新?

动态评分是每天更新的，是动态变化的，所以被称为动态评分。店铺的动态评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺动态评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

我们可以从分析动态评分低的原因、描述相符、服务态度等等方面去提高。系统每天都会计算店铺的动态评分，更新的显示可能会有48小时的延时。

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