淘宝没按时发货赔付后还会发货吗?可以赔多少钱?
2023-01-16 | 13:05 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:71
2023-01-16 | 13:05 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:71
其实很多人逛淘宝都是有目的性的,就是因为想要买某件产品了,大家才会去搜索的。在下单后,大家肯定都想要快点收到货,但是一些产品迟迟不发货,就让人很烦了。因此对于没按时发货的产品,大家也能申请理赔的。那么淘宝没按时发货赔付后还会发货吗?可以赔多少钱?

淘宝没按时发货赔付后还会发货吗?
如果买家还没有申请退款,在理赔成功后卖家还会发货的,不过如果已经申请退款,不会发货了。
淘宝没按时发货可以赔多少钱?
向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝即时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。
如果大家下单后卖家一直不发货,而且投诉赔偿后还是不发货,那就不要再等了,对方基本是不会发货了,因为它可能缺货得厉害,或者根本就不能这个价钱卖,所以最好的办法就是直接退款了。
对淘宝卖家来说,如果想要提升自己店铺的评分,那自然也需要先去了解一下淘宝店铺评分是否具有参考价值,另外也要学会计算。
有参考价值。
1、保证产品质量
首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。
2、保证服务态度
不管是售前还是淘宝店铺售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。
像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。
3、注意发货速度
物流服务是让很多卖家头疼的问题,部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司,如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题,一样是会被买家考虑进评分里面。
由此可见,店铺评分当然是有参考价值的。
如何计算?
淘宝店铺动态评分是有计算的公式的,我们上面说过,动态评分的计分周期是只记录半年内客服对于店铺的打分。
而计算的方法就是,将半年内,所以消费者对店铺的打分全部加到一起,然后在除以打分的客户总数,得出的分值,就是一个店铺的实际动态评分。
不过,作为淘宝商家,一定要注意的是,很多消费者在购物完成之后,都会省略掉为店铺打分的环节。如果消费者没有为店铺打分的话,那么系统是不会默认消费者打五分的,而是会直接不将这一笔订单记录在动态评分里面。
所以,每出售一件商品,商家一定要及时跟进,提醒消费者对于店铺做出五分的打分,这样就可以提升店铺的动态评分了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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