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    淘宝网调整淘宝网公益行业管理规范(2023年淘宝春节不打烊招商规则)

    2023-01-13|10:34|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:55

    为促进公益行业的健康发展,规范行业内卖家经营行为,淘宝网近日调整《淘宝网公益行业管理规范》。此次规则变更于2022年12月26日进行公示通知,将于2023年1月3日正式生效。

    此次主要变更内容为调整卖家准入要求、调整商品发布要求以及《淘宝网食品行业管理规范》适用范围中新增“公益>>义卖>>食品”。

    对于适用于在一级类目“公益”下发布商品的淘宝网卖家。其中,在二级类目“公益>>捐赠”下发布商品时,商品标题须按顺序包含:“【慈善募捐】”+募捐活动名称。在二级类目“公益>>义卖”下发布商品时,商品标题须按顺序包含:“【公益义卖】”+募捐活动名称;

    同时,须在商品详情中明示以下信息:慈善组织全称、统一社会信用代码及支付账户信息;公开募捐活动名称、公开募捐活动在民政部门的备案编号;公开募捐活动执行机构全称及联系方式、活动负责人及联系方式;募捐目的、募得款物用途、受益人(对象);募捐起止日期、募捐活动进展、募捐情况;募捐成本、剩余财产处理方案、发票开具方式。

    另外,《淘宝网食品行业管理规范》三级类目适用新增公益>>义卖>>食品。其中,还包括一级类目:零食/坚果/特产、粮油调味/速食/干货/烘焙、茶、咖啡/麦片/冲饮、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品;

    二级类目:保健食品/膳食营养补充食品>>海外膳食营养补充食品、保健食品/膳食营养补充食品>>普通膳食营养食品、孕妇装/孕产妇用品/营养>>孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养>>月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养>>孕产妇营养品,闲鱼优品>>酒类、闲鱼优品>>传统滋补营养品、闲鱼优品>>粮油调味/速食/干货/烘焙、闲鱼优品>>咖啡/麦片/冲饮、闲鱼优品>>茶、闲鱼优品>>零食/坚果/特产。

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    2023年淘宝春节不打烊招商规则

    春节马上来临了,迎接春节之际,淘宝将举办春节不打烊活动,下面是活动的详细规则,以及活动节奏、玩法等等,一起来看看吧!

    一、活动节奏

    (一)报名时间

    1、卖家报名:2023年01月04日15:00:00-2023年01月28日23:59:59

    2、商品报名:2023年01月04日15:00:00-2023年01月28日23:59:59

    温馨提示:

    1、本次报名分“卖家报名” 和“商品报名”两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。

    2、为保障活动爆发的稳定性,活动正式开始前2小时和活动正式开始后1.5小时(2023/01/14 18:00:00-2023/01/14 21:30:00),会暂停卖家和商品报名,具体时间以实际页面为准,请商家尽早报名。

    (二)活动时间

    活动开始时间:2023年01月14日(腊月二十三)20:00:00

    活动结束时间:2023年01月28日(正月初七)23:59:59

    二、活动资源支持

    (一)基础资源

    1、活动期间,成功报名参与淘宝春节不打烊活动的卖家和活动商品均可免费获得如下基础资源:店铺页官方氛围布置(仅支持报名了活动商品的活动商家)、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方氛围布置。

    2、淘宝向活动卖家提供实现上述活动视觉效果的淘宝知识产权元素授权。淘宝同意授权活动卖家按照淘宝发布的素材模板及使用规范使用淘宝提供的春节不打烊官方视觉元素(包含图标、设计等,构成淘宝知识产权),使用场景包括:店铺、官方微博、阿里旺旺头像等。淘宝春节不打烊结束后,卖家应立即停止使用淘宝提供的官方视觉元素。

    3、活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的,通过创新流量调配方式为更多活动卖家带来商品展示机会,淘宝可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造,包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块,将流量实现共享,提醒活动卖家注意相关的改造。

    (二)官方推荐性推广资源

    在基础资源以外,淘宝将自行提供、联动阿里集团生态提供及付费采买如下资源,用于活动宣传推广,吸引广大买家关注淘宝春节不打烊,从而实现整体上为参与活动的卖家商品引流的效果,赋能卖家大促表现。

    卖家同意其通过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等),淘宝有权在淘宝春节不打烊线上线下渠道宣传推广中选择使用。

    1、平台组织的淘宝春节不打烊各类活动会场

    为了提升和优化淘宝平台的流量效能和买家体验,淘宝会根据不同的运营方向和策略,组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面,提供有限的会场资源向买家展示具有竞争力的活动商品。因官方会场的推广展示资源有限,淘宝筛选在会场中展示的活动卖家及活动商品将考量以下因素:

    店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及买家体验保障等。同时,在遵守相关法律法规要求的前提下,根据买家关注度与偏好,淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式,即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。

    具体各会场的招商报名(如有),以相应活动报名流程中展示的信息为准。

    2、优惠福利支持

    为进一步回馈淘宝买家,拉动内需增长,活动期间,淘宝可能不时自行安排或受托向买家发放更多优惠福利,具体形式以活动实际为准。除另行与卖家达成一致外,前述优惠福利无需卖家承担让利成本的,淘宝有权自主进行。

    3、其他流量资源

    活动期间,淘宝将进一步整合如下站内流量资源,吸引买家、提升活动关注度:

    站内:手机淘宝:开屏、焦点图、猜你喜欢、push等。

    淘宝PC:首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。

    注:以上资源最终以淘宝实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体卖家或商品的,则以淘宝与卖家协商一致为准。

    三、招商要求

    (一)卖家准入

    1、本活动面向淘宝网卖家;

    2、淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》;

    3、完成激活店铺钉钉(需要主账号)或绑定钉钉;

    4、近60天无异常店铺处罚记录;

    5、本自然年内出售假冒商品累计未达二振;

    注:

    如卖家设置了店铺“一键打烊”功能,为避免消费者理解不一致,不支持活动报名。

    (二)商品准入

    1、申报商品数量

    卖家可选择“商品价格申报”页面“现货商品列表”和“推荐商品列表”中的商品进行报名。其中:

    1)“现货商品列表”中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”有所限制。

    卖家等级行业特色卖家非行业特色卖家

    Lv.850~4003~240

    Lv.750~2403~140

    Lv.650~1053~60

    Lv.520~703~30

    Lv.410~353~12

    Lv.1~Lv.35~103~5

    注:

    ①如为“淘宝商家成长层级”的卖家,则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配;如不在层级内的卖家,报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。

    ②“淘宝商家成长层级”介绍:点此查阅。由于该数据会定期更新,故本次活动的层级为截止至2022年12月29日的数据(活动期间均不做变动)。

    ③行业特色卖家为淘宝核心卖家,入驻等常见问题。

    2)“推荐商品列表”中可报名商品分别由淘宝各个行业推荐,该列表中商品数量不占用 “现货商品列表”的数量。

    2、申报商品价格

    参加本次活动的商品(以下简称“活动商品”),活动价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,本次活动不要求。

    3、参加本次活动的商品,要求使用淘宝网提供的发货工具设置发货时间,且发货时间需满足≤48小时内。若商品上没有设置发货时间或已设置的发货时间大于48小时,商品将无法报名春节不打烊活动。

    注:招商系统将会实时校验商品的发货时间,已经报名成功的商品,如发货时间不满足活动要求,商品会显示“异常”;如需恢复,需重新设置符合活动要求的发货时间。

    4、参加本次活动的商品要求满足“动销”校验基础准入门槛要求,即报名参与活动的商品如距离首次上架时间超过30天(不含),须满足近30天销售件数≥1件。系统实时校验,不满足条件的商品不予准入。但首次上架的时间不足30天的商品不受此限制。部分类目对活动商品的实际库存、活动价门槛、店铺星级有一定要求。

    5、参加本次活动的商品品质分需大于等于50分。

    四、包邮要求

    1、若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾),活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮,大件类商品包物流。

    1)“现货申报”部分类目不要求包邮/不要求包物流:

    ①一级类目不要求包邮/不要求包物流如下:

    模玩/动漫/周边/娃圈三坑/桌游、新车/二手车、金属材料及制品、橡塑材料及制品、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、商务/设计服务、标准件/零部件/工业耗材、纺织面料/辅料/配套、清洗/食品/商业设备、商业/办公家具、住宅家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、基础建材

    ②二级类目及二级类目以下的类目,不要求包邮/不要求包物流如下:

    本地化生活服务-广告制作/传统印刷/打印/复印、本地化生活服务-婚庆/摄影/摄像服务、本地化生活服务-多媒体服务、厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-其它商用厨电、厨房电器-商用套装设备、水产肉类/新鲜蔬果/熟食-生肉/肉制品、食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-西式糕点、零食/坚果/特产-中式糕点、五金/工具-气动工具、五金/工具-紧固件、五金/工具-刃具、五金/工具-劳保用品、五金/工具-手动工具、五金/工具-量具、五金/工具-工位器具、五金/工具-仪器仪表、五金/工具-电动工具、五金/工具-家用电梯/配件、个性定制/设计服务/DIY-包装用品定制、家装灯饰光源-吊灯(新增)、家装灯饰光源-吸顶灯(新)、家装灯饰光源-室外灯饰、家装灯饰光源-工程/商业/办公照明、零家装主材-瓷砖、电子/电工-电线、电子/电工-布线箱、电子/电工-断路器、电子/电工-电工配件、电子/电工-其它、电子/电工-电工套管、电子/电工-转换器、电子/电工-本地同城(淘宝专用)、电子/电工-交换器、电子/电工-开关、电子/电工-底盒、电子/电工-监控器材及系统、电子/电工-智能家居系统

    2)全球购各行业均不包邮/不包物流。

    2、“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。

    注:大件,指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

    五、活动订单发货及物流时效要求

    (一)活动订单发货时效要求

    2023年01月14日20:00:00-2023年01月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在本次活动保障区域的,卖家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录(以下简称为“48小时揽收及时”),揽收后24小时内须有物流更新记录。

    (二)未履约处置

    1、为有效保障活动期间的消费者体验,针对未按时履约的活动订单及卖家,将根据《淘宝网发货管理规范》进行处理。

    2、若店铺内符合保障区域范围内的不打烊活动商品实际48小时揽收及时率低于90%(不含),平台将中止或终止卖家继续参加本次营销活动;针对48小时揽收及时率低于90%(不含)的活动商品,将会被系统置为异常,卖家需将异常状态商品的48小时揽收及时率提升至90%才可再次参与活动。

    (三)若保障区域发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等),以特殊通知为准。如疫情影响,淘宝网会针对部分地区的订单以及情形,投诉赔付可暂时予以免除,同时卖家可根据情况设置区域限售, 请随时关注通知。如遇疫情等特殊情况,商家也可通过延迟发货报备工具向平台反馈具体的问题。需要注意的是,通过延迟发货报备成功的商品或店铺,针对参与春节不打烊活动的商品,将会被系统置为异常。

    六、交易服务时效要求

    参加活动期间,卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的,平台将按照《淘宝网超时说明》《淘宝平台争议处理规则》进行处理。

    七、商品锁定规则

    正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致买家对卖家的促销行为产生质疑,活动商品会在指定时间内限制一口价和提高活动价的编辑,同时根据活动要求做其他限制,详细可在“2023淘宝春节不打烊活动报名页面-大促助手-报名操作时间”中查看。

    九、活动管控规则

    (一)本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。

    (二)卖家违反活动管理要求,或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

    (三)在本次活动过程中,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时,淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做扰乱市场秩序的处罚。

    (四)为保障买家在本次活动中的购物体验,在活动过程中,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等),如低俗营销、疑似违禁等,或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。

    (五)需要报名进入的会场活动且审核通过后,卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。

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