其实在淘宝上面购物，肯定也会出现需要退货的情形，但是有些消费者可能因为购物太多，所以也有可能会出现退错货的情况，遇到这种情况应该怎么处理呢?

你可以跟客户商量。让他再把你的货物邮寄过来。然后你再把他的货还给他。当然邮费肯定要你自己付。如果快递没有发出去的话，你可以给快递公司打电话，让他不要发出去你去拿。

商家不给处理怎么办?

可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。

另外卖家不退款可能有两种原因：

第一种是退回去给卖家的商品，卖家还没收到。只有对方收到商品，检查确认是真的发错后，才会给你办理退款。这种情况，你再等等，卖家收到货后再催下对方退款。

第二种是希望可以给你调换重新发回正确的商品，不希望你退货。这种情况，你就很明确的告知对方已经不需要商品了，并且已经拍下发错商品为证据了，如果不及时处理退款，将要求小二介入。

淘宝退货注意事项：

1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家;

2、退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议;

3、如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回;

4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内;

5、如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货;

6、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明;

7、寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号;

8、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到淘宝网电邮通知，通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款及是否需要作出处罚。

淘宝退货自己付邮费有哪些情况？要注意什么？

现在越来越多的人都会在淘宝上买东西了，只是在购买的过程中也会遇到退货的问题，退货的钱有些是卖家出有些是买家出的，那么淘宝退货自己付邮费有哪些情况?下面来看看吧!

淘宝退货自己付邮费有哪些情况?

首先，淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的，淘宝退货的邮费根据“谁过错，谁承担”的原则，但是无论是哪方的过错，淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的，除非先和卖家协商好，卖家同意后可以到付。

1.商品本身原因发生的退货

如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话，在订单详情页点击“退款退货”然后选择退货真实原因，注意退货真实原因按照实际情况选择，无需理会卖家要求选择的退货原因，申请完之后会有退款页面倒计时，可以联系卖家及时处理并给出退货地址，如果卖家超时未处理的话，倒计时结束以后系统会给出默认退货地址。

寄回淘宝邮费应先由买家垫付，除非卖家同意到付，等退货收到以后，然后再联系卖家反还。如果卖家拒绝退邮费的话，可以在退货完成后申请售后投诉卖家，由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费。

2.个人原因发生的退货

如果是个人的原因需要退货退款的话，邮费是由买家自主承担，退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素，在卖家同意退款请求以后，按照卖家给出的退货地址邮寄回去，邮费需由买家负责。但是现在淘宝普遍都有运费险，有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费，一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中。

看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝退货自己付邮费的情况有哪几种了吧，若是大家不想要付邮费的话，那么在购买商品的时候可以选择有运费险的店铺进行购买的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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