天猫优品其实注重用户消费体验方面也一直在不断是优化，之前也是配合公益，开展了“365天只换不修”和“以旧换新”活动，让用户在购买大件家电时，可以享受到真正实惠的折扣，而非虚假的福利。

天猫优品推出“以旧换新” 用旧机抵扣价款

天猫优品承诺，自22年4月1日起，用户在天猫优品购买大家电，并注册成为会员后，可在其线下门店免费领1-5份“只换不修”的权益;

在大家电的使用过程中，不管出现任何质量问题，用户无需支付任何费用即可免费更换新机，换机费用由优品全部承担，极大程度的解决了“维修乱收费”的现象。

优品“买大家电只换不修”服务，提供鉴定，上门取旧机，免费上门送新机等，是全流程免的换新服务。

普通会员可领1件权益，黄金可领取5件，新换的在服务范围内，可以正常享受品牌方的政策：即质量问题7退、15换、质保期内免费修，新换的商品不再赠送只换不修服务。

同时，天猫优品推出“以旧换新”活动。老旧家电上门回收：通过门店分享的活动二维码将家中的老旧家电进行回收，根据机型会有预估的回收额，提交后上门回收旧机，鉴定完华后将旧机回收金发放至用户支付宝账号。

有换新需求的用户可用旧机收回金抵扣价。

值提的是，优品近日还上线生态推荐官项目，招募万名家电推荐官，助力门店在用户触点建设、私域收割上。12.14日，优品生态推荐官签约启动会完成，黄金签约期倒计时1.5个月。

对于想要更换家电的朋友们来说，其实，天猫优品的活动，也是很划算的，只换不修，也减少了很多维修带来的高额费用，反而把老旧家电进行折价，买下来也是更便宜的，这对于需要新家电的朋友来说很适合。

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淘宝网修订具有作弊风险商品及服务规则

淘宝网日前发布《淘宝平台违禁信息管理规则》具有作弊风险的商品及服务规则修订的公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，《淘宝平台违禁信息管理规则》修订不符合国家标准、交通等禁售规则。此次规则变更于2023年1月5日公示，将于2023年1月12日正式生效。

公告显示，此次规则主要变更点：新增不得出售以支付、社交、媒体、电商为主要功能，未经有关主管部门审核同意或者取得相关许可提供互联网信息服务的进口移动互联网程序的用户账号及下载、充值、运营等服务。

具体来看，《淘宝平台违禁信息管理规则》变更后，互联网用户账号类商品或服务具体情形包括但不限于：以支付、社交、媒体为主要功能的互联网用户账号;以支付、社交、媒体为主要功能的互联网用户账号的代注册服务;网盘账号类商品;为以社交为主要功能的互联网账号提供运营、教程等服务;以支付、社交、媒体、电商为主要功能，未经有关主管部门审核同意或者取得相关许可提供互联网信息服务的进口移动互联网程序的用户账号及下载、充值、运营等服务;互联网用户账号认证及信息维护。

淘宝网日前还发布淘宝2023年春节发货时间及交易流程调整公告，农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝市场交易秩序，淘宝网对春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出如下调整。

2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺规则进行如下处理。

未设置“发货时间承诺”的订单和类目发货时间上限在15天以内的订单，卖家须在2023年2月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。类目发货时间上限大于15天的订单，卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

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