现在想要做电商运营的商家越来越多了，如果想要做运营的话，大家需要掌握一些技巧，如果是小白的话，如何学电商运营?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。

小白如何学电商运营?

大概罗列了以下10点：

1、懂产品策划。即同样的产品，你得比同行更懂你的客户，且能够在图片和文字上打动消费者，然后去选择你的产品。

2、懂行业特征。每个行业都有其独特的特性，比如女装类目，每季都必须卖不一样的产品，作为运营要知道当季要主推哪个产品，什么时间点主推，换季业绩下滑怎么救等等。

3、懂分析产品。对于供应商提供的多种产品，要分析出哪些竞争力更大，懂得集中火力主打。

4、懂推广。要懂得什么时候应用免费推广，什么时候应用付费推广。

5、懂数据分析。线上生意是能够通过数据从外表看到本质，你要通过淘宝提供的数据，分析你产品的上升空间，以及竞争对手及行业大流的状况。

6、懂管理。如果店铺稍微大了些，还需要有点管理能力。

7、懂客户沟通。运营还需要懂得如何跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。

8、懂点PS。不能什么图都让美工做，基本的PS技能还是要有的。另一方面，懂点ps还可以更好的与美工沟通交流。

9、懂点视觉审美。线上产品更多是卖图的生意。你得结合产品的特点去找模特，拍照片，这些都是需要审美能力的。

10、懂供应链。不了解供应链的运营，称不上一流的运营。

毫不客气的说，淘宝运营这个岗位远不是大家想象中上个架、发个货那么简单，高薪也不是白拿的，运营是靠实实在在的能力吃饭的。做运营的话包括以上的工作。

网店运营技巧，6年经验分享下

前提：我们要是想做好电商，首先要想好做那个类型的店铺，结合自身条件的，上篇文章说了，咱们一般常见的店铺有：淘宝店铺，淘宝C店，京东店铺，微店，当然了还有咱们不知道的国外店铺现在也是比较火的，做之前一定要想好自己适合做那个类型的店铺，然后就可以着手去做了，亲们。

前期如果经验不足的话，个人建议可以做淘宝店铺，淘宝店铺属于社交电商，页面简单明了，个人感觉还是比较简单的，无论做那个店铺，下面分享的都是对咱们都有帮助的哦。

一，产品定位

1、开店前面首先需要考虑清楚3个问题：咱们什么产品?你要卖给那个群体?你有什么优势?

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。

3、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。

二，客户群体

1、开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群，或者微信群，当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

三，店铺运营

运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有：提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;提高页面的美观度;提高产品的销量，不要出现0销量的产品;提高好评的数量和质量，降低中差评;吸引精准流量;多跟顾客互动;提高客服的聊天技巧。

四，店铺产品推广

推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率，点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大;直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价;钻展的点击率越高，点击单价越低。咱们要是想要提高店铺的销量，提高产品点击率就可以了。

五，客服问题

店铺要是想做好，客服回复率也是很重要的，客服的回复率直接影响店铺的权重，所以咱们对于回复率一定要注意哦，有问题及时回复。淘宝店铺如果回复率不及时的话，达不到百分之75就会平台限制，会收到很多限制，对店铺不好的、所以咱们的回复率一定要及时。

总结：要是想做好店铺，其实也是不难，选择好类型店铺，多学习电商知识，多研究技巧，慢慢的就学会了，把咱们的产品类目定位好，客户群体聚集到一起对咱们店铺后期影响是很好的，店铺运营的技巧掌握和学习，站内推广和站外推广，都需要咱们好好用心去研究的，客服及时回复可以大大提高销量的，所以要是想做好店铺，每一点，每一块都要好好研究和下功夫的，希望本文章对大家有帮助，谢谢大家观看。

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