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淘宝卖家少发货向谁投诉?卖家少发货不承认怎么办?

2023-01-21|14:08|发布在分类 / 成功案例| 阅读：172

在淘宝上购物，你可能会遇到淘宝卖家发货少或者发错的情况。

这时候我们会联系卖家拍照说明情况，卖家一般会补办。

但是，如果卖家不承认，我们就要投诉他，让他付出代价。

1.卖家少发货向谁投诉？

1.如果淘宝卖家发货少，可以拨打官方客服电话进行投诉。

用户可以通过浏览器找到相应购物软件的客服热线，并给予反馈。

2.向平台官方客服进行投诉。

假设消费者在平台购物不开心，可以通过平台的人工客服进行投诉和反馈。

一般每个平台都有人工客服。

可以找在线客服帮忙解决。

3.通过黑猫投诉平台反馈问题。

用户可以打开浏览器搜索【黑猫投诉】官方平台，在首页寻找【我要投诉】，进入界面后查看相关说明，然后跳转到投诉页面，输入相关诉求，等待官方解决。

二、卖家不承认少发货怎么办？

1.第一步，联系卖家核实收到的货不对板，少发了。

这个时候少数卖家会否认，所以请继续看下去。

2.第二步，把你的快递拿过来称重。

3.第三步，联系物流公司查询称重记录。

快递每到一个中转部门，都会有称重记录，要和客服一起记录。

结合卖家发货包装称重，看是否有出入。

4.如果你拿到的快递重量和卖家提供的送货重量一样，那么卖家就少付了。

这时候你可以要求卖家补办或者退货。

如果你拿到的重量和卖家提供的重量不一致，少于卖家的重量，(这时候有良心的卖家会自己和物流公司核实后再补发或者退给你)，去找找是从哪里开始少的。

等到了你的快递或者快递代收点，是不是已经少了？

5.如果是，联系卖家，说明这块的重量在你拿到之前就已经错了。

这时候有些卖家(让你做这一步的卖家基本都是没心没肺的)会自己去找快递公司核实，然后再给你补办。

故意少送货的“黑心”商家会故意跟你瞎扯。

他说:“我们没有错过货物。

我们发送的货物的重量是正常的。

这不是我们的错！”6.到了这一步，请准备好以下材料:物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打网购平台的客服电话，选择人工服务，说明情况。

这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

如果卖家发货少，我们可以向淘宝平台投诉，申请小二的介入，或者拨打315向消协投诉。

这时候一定要保留证据，包装上显示的重量也是重要证据。

淘宝卖家发货少不回复怎么办？

赔偿多少？

淘宝发货少怎么证明？

怎么处理？

淘宝发货少怎么验证？

怎么解决问题？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。