淘宝缺货退款赔偿规则是什么?如何赔偿?
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:170
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那么这个补偿规则是什么呢?
请看下面详细的补偿规则!1.你的“缺货”或“未按约定时间发货”的投诉成立。
除特殊商品外,不按约定时间发货会支付赔偿积分。
理赔以天猫积分的形式支付。
建议关注5个工作日左右。
请稍后登录“我的积分-积分详情”查看。
点击此处查看延迟交付的规则和实施细则。
2.如果商家拒绝你的退款申请,先不要着急。
商家拒绝申请后可以在维权页面申请天猫客服介入,维权人员会在59个工作日内帮你跟进处理。
如果需要反馈消息或凭证,可以在维权页面的【发布消息凭证】中进行反馈。
天猫缺货,要求赔偿:因商家缺货或未按约定时间发货而申请退款的,需要选择正确的退款原因,在维权确定商家确实存在此类行为后,交易退款成功后, 你向买家支付已付价款的30%(不含邮费)(每次付款最高金额为50000积分),违约金以天猫积分形式支付,5个工作日内到账。
您可以在“我的积分-积分详情”中查看。
赔偿规则:天猫卖家如果缺货,要支付不高于500元的30%赔偿。
但发货后,买家不能再申请“缺货退款”和“虚假发货”,只能申请发货错误、误发货或其他原因的退款。
对于“延迟发货”,由于商家实际上是有发货记录的,消费者没有办法举证。
就这样,天猫的规则被商家故意破解了。
淘宝缺货,卖家如何补偿买家退款?
1.公平:拍下宝贝付款后,如果卖家因为商品缺货无法发货,可以保留旺旺聊天截图,申请退款。
退款成功后015天内可进入“已买宝贝”页面查找对应交易。
点击“投诉卖家”发起“未按约定时间发货”的投诉,淘宝会根据实际情况做出判断。
,如果成立。
卖方应按该商品实际成交金额的5%向买方支付违约金,最低不低于5元,最高不超过30元。
2.天猫:天猫卖家缺货,未按约定时间发货的,除天猫进行相关处罚外,还须向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每笔交易最高金额不超过500元),违约金以天猫积分形式支付。
注:1。
这种情况不适用于定制、预售和需要以特定方式运输的货物。
淘宝缺货退款补偿多久能到?
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怎么补偿?
淘宝的缺货支付规则有哪些?
有哪些注意事项?
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