不发货投诉淘宝卖家扣分吗?

2023-01-21|14:08|发布在分类 / 多多运营| 阅读：100

很多网购卖家一直拒绝发货，让买家很苦恼。

在这里，边肖向家长们讲述了投诉淘宝卖家不发货扣分的内容。

买家已经付款，但是你还没有发货。

买家发起退款申请后，可以发起针对承诺发货时间的投诉，即延迟发货的投诉。

最低1元是营业额的5%，最高30元是1元，但会扣店铺3分。

这种事情很难说，你的猜测是有道理的。

但是，淘宝就不管那么多了。

只要超过72小时不发货，买家退款后延迟发货的投诉必然成立。

赔偿1块钱问题不大，扔乞丐现在就这么多。

关键是扣店铺3分很麻烦，会影响店铺权重。

但是，发货的话，就是差评了。

一般在这种选择中，卖家还是选择发货。

淘宝只是强迫卖家把货送到任何人手上。

如果你给买家发货没有付款，系统会默认自动为他付款，这个你应该知道。

我估计这种东西很可能是你送的，对方会收到。

收到后，您将发起全额退款申请。

如果同意退款，则是钱货双输，但由于全额退款，双方没有互评权。

如果拒绝退款，交易成立后对方会给你差评，给你动态低分。

那你有两个选择。

首先是坚持不发货，赌对方不会投诉你。

交易状态一直等待卖家发货，既不自动付款也不自动退款。

只要退款申请没有完成，买家就不能抱怨延迟发货。

二是按规则发货，准备500字差评和500字解释。

只要对方给了评价，你就先回复差评，待双方评价显示后再决定是否修改评价。

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