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    淘宝漏发货怎么赔偿?怎么退款?

    2023-01-20 | 20:42 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:157

    为了更好的做好淘宝店铺,其实我们也需要掌握淘宝的漏发货的相关规则,同时也需要了解具体的退款流程。



    我马上分享给淘宝卖家。

    首先买家签收的时候要证明数量有缺失,所以在这里我要提醒大家,尽量自己去取快递,不要找人帮你取。

    收到后不要直接扔在一边,打开后要马上清点数量。

    如果发现商品数量有误,要立即拍照取证,保留证据,以备日后与卖家交涉。

    然后和商家协商你拍下的证据。

    这时候谈判的时候尽量用文字,尽量用阿里旺旺沟通谈判,因为文字也是证据;即使协商不成,也可以保留证据,以备日后投诉,可以找卖家协商。

    如果不想直接等退款,可以在自动交易已经成功的情况下,直接要求卖家退款。

    如果淘宝卖家不承认或者有拖延的意思,可以直接申请售后。

    最后一步,要求淘宝小二介入并上报所有证据,这样申请售后的信心会大很多。

    但是如果真的漏了,卖家一般会补办或者退一部分钱给买家,一般不会这样。

    如何获得退款?

    首先买家签收的时候要证明数量有缺失,所以在这里我要提醒大家,尽量自己去取快递,不要找人帮你取。

    收到后不要直接扔在一边,打开后要马上清点数量。

    如果发现商品数量有误,要立即拍照取证,保留证据,以备日后与卖家交涉。

    然后和商家协商你拍下的证据。

    这时候谈判的时候尽量用文字,尽量用阿里旺旺沟通谈判,因为文字也是证据;即使协商不成,保留证据以备日后投诉,也可以和卖家协商。

    如果不想直接等退款,只要自动交易已经成功就可以直接找卖家退款。

    如果卖家不承认或者有拖延的意思,直接申请售后。

    最后一步,要求淘宝小二介入并上报所有证据,这样申请售后的信心会大很多。

    但是如果真的漏了,卖家一般会补办或者退一部分钱给买家,一般不会这样。

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    如何操作?

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