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关于淘宝新版评价管理后台的介绍

2023-01-21|14:08|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：91

评估是我们商场管理的重要组成部分。

我们需要借助评价管理后台掌握商品的具体评价，以便及时调整优化。

接下来，我们来介绍一下淘宝新版评价管理后台。

一、后台入口1。

电脑端:可以登录淘宝，进入:淘宝首页，牛倩卖家中心交易管理评价管理。

2.无线端:可以登录牛倩app，进入:牛倩首页，找到测评管理，点击进入。

当页面被拉到中间位置时，您可以看到DSR。

建议您在电脑端操作评价管理的产品功能会更方便。

二、后台管理“评价管理”包括【1】数据概述【2】评价管理两个模块，可以查看店铺的整体评价数据，买家给出的评价，并对异常评价进行点评、说明和处理。

[1]数据概述a .“评价统计”显示上周、上月、最近半年的评价统计；右边的"累计评价"统计的是所有有效的评价。

b .“店铺动态得分”展示某段时间内商品、服务、物流动态得分的波动图。

c .“评价治理”显示一定时间内卖家发起的异常评价投诉统计数据。

d .“信用度和DSR”显示当前信用度评分(=累计正面评价和累计负面评价)，店铺半年内三项DSR指标评分。

【2】评价管理a .“买家已评价”目前显示近200天内订单的评价。

(不显示默认好评或无评论评价)b .“已处理评价”显示近180天内订单中卖家发起的异常评价投诉记录。

c .“历史评价”现在可以查看200天前的所有评价。

d .“疑似评价及处理”显示平台近180天的订单预警的异常评价记录，需要卖家处理。

e .“待淘宝卖家评价”显示过去180天内未评价卖家的订单记录，后续产品升级将支持批量评价功能。

以上是淘宝新评价管理后台的介绍。

希望能对大家有所帮助。

感谢阅读。

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评分规则是什么？

低分可以买淘宝吗？

为什么低？

淘宝有评价但显示评价不评分？

原因是什么？

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