分享一些维护拼多多店铺DSR评分的经验

越来越多的创业者在拼多多开店，很多新手商家不知道DSR评分。

DSR评分维系着店铺的发展，对店铺的权重起着非常重要的作用。

今天，我将与你分享一些保持DSR分数的经验。

什么是DSR分数？

过去90天内消费者商店的动态分数。

动态评分包括:物流服务、服务质量、一致描述。

商店的DSR评分只有在过去90天内达到60次评价时才会显示。

如何提高DSR分数？

1.在拼多多的很多商家中选择一家信得过的物流公司，会遇到客户对物流延迟发货或者物流包裹破损的投诉。

商家不能忽视商品评价的负面影响，因为商店的DSR评分集物流、描述和服务于一体。

一旦出现物流评价差评，店铺的DSR评分就会下降，所以有必要和物流公司沟通。

如果无法达成共识，建议商家更换可靠的物流公司。

2.提高店铺的服务水平。

消费者对服务质量给出差评，说明拼多多门店的服务还没有正规化，门店有必要立即采取行动优化服务水平。

毕竟店铺服务关系到店铺的形象，如果输出不友好的服务印象，会导致消费者对店铺产生抵触情绪，店铺的发展也会每况愈下。

首先，商家需要对售前售后客服人员进行系统的培训。

客服沟通过程中不能有辱骂和侮辱的话语，以消费者的角度为消费者排忧解难。

3.提高产品质量产品质量是店铺销售的保证。

商家必须明白，只有产品质量好，店铺的经营才能长久。

如果店铺出现产品质量问题，要及时反馈并安抚收到质量问题产品的顾客，给予及时的促销补偿，然后启动产品的质量检测，确保产品质量问题。

另外很重要的一点是，商家在产品描述中不需要夸大产品功能或者过度美化图片。

这次分享的内容就这些了。

希望能对你有所帮助。

感谢阅读。

在网店遇到差评怎么办？

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