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淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告

2023-01-20|20:42|发布在分类 / 成功案例| 阅读：83

由于近期部分地区疫情，淘宝卖家的发货和店铺运营都受到了影响。

因此，8月3日，淘宝官方发布了受淘宝疫情影响地区发货时间要求调整的公告。

我们来看看详情吧~在部分地区，由于新冠肺炎疫情，卖家的发货时间受到了不同程度的影响。

为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对发货时间做了特殊规定，会根据物流恢复情况调整发货时间要求。

请及时关注:1。

正在受疫情影响地区配送，要求配送地址/收货地址在河南郑州、江苏扬州、南京、湖南张家界、云南瑞丽的订单:1。

对于2023年8月1日00: 00: 00后付款时间或发货时间的实物订单，可暂时免除【违反发货时间承诺】的赔偿。

1)买家针对交货时间的承诺发起投诉，投诉不成立将按投诉处理；2)如果买家投诉成立，且支付了违约金，可以通过【卖家中心】【客服】【投诉中心】进行投诉，投诉成立后返还给买家的违约金。

2.如果淘宝视疫情和卖家复工情况恢复发货时间要求，将另行通知。

二、我们的建议1。

设置店铺公告。

建议卖家根据当地物流情况，在淘宝店铺或商品详情页或阿里旺旺设置自动回复，告知买家目前是否可以发货以及大概的发货时间；2.友好地与买方协商产生的订单。

建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉；3.设置交货合同时间。

如何设置发货时间承诺工具:第一步:淘宝首页，点击进入【千牛卖家中心】，在左侧导航栏找到物流管理板块，点击【物流工具】；第二步:进入物流工具页面，选择运费模板设置，在需要修改的运费模板上点击【修改】；第三步:进入修改页面，修改你需要修改的发货时间等信息。

修改完成后，点击【保存并返回】；4.及时为店铺商品设置区域限售，选择区域限售路线:[我是卖家][物流管理][库存管理][区域限售]。

点击此处查看注意:“发货地址”根据最近卖家发货订单的收款城市数据综合识别。

这次分享的内容就这些了。

希望能对你有所帮助。

感谢阅读。

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