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京东不合理评价怎么申诉处理?附受理范围

2023-01-21|14:08|发布在分类 / 多多开店| 阅读：109

在JD.COM开店的过程中，肯定会有一些消费者不合理的评论。

针对这些评论，卖家应该积极回应，或者进行投诉等处理。

那么我们该怎么办呢？

结果:如果买家有不合理评价行为，那么商家可以通过商家后台的维权中心向JD.COM申诉，JD.COM会根据商家提供的证明材料进行审核。

当JD.COM平台确定该不合理评价通过时，JD.COM平台将折叠该评价。

所有折叠后的评价内容将被收集在另一个评价列表中，该列表位于评价的最后一页。

其他买家仍然可以阅读这些折叠的评论。

JD.COM商家也可以选择友好的方式与消费者协商，或者及时说明评价，让更多的消费者了解店铺的商品和服务。

投诉条件:投诉对象:仅包括店铺订单生成的评估申请的处理；申诉时间:应在评估之日起30天内。

超过30天，商家将无法发起申请；投诉数量:对于同一评价内容，商家只能发起一次投诉。

如果证据不完整或不能证明不合理的评价，JD.COM将拒绝该申请，并且不支持再次启动该申请。

最后，商家在举证时，一定要提交真实有效的内容，比如截图、图片、链接等。

，否则将按照积分管理中的不配合提交材料进行违规处理。

验收范围:1。

用评价来要挟:买家被评为刻薄的，不当金钱利益的评价。

2.同行:同行竞争对手交易后给予负面评价。

3.政治/恐怖主义/毒品、枪支相关信息:政治反应、枪支/管制刀具、军警用品、危险化学品等相关信息。

4.色情低俗内容信息:测评内容包括色情、血腥暴力等低俗信息。

5.其他违反国家法律法规的信息:评价内容涉及非法使用工具/服务、赌博/赌博等。

如有①辱骂、②泄露个人信息、③广告等评论。

，投诉后会修改并隐藏相应内容，因为不符合删除范围，但审核结果仍然是驳回。

JD.COM怎么能抱怨不合理的评价呢？

投诉功能上线。

JD.COM恶意评价可以投诉吗？

我能抱怨什么？

JD.COM有恶意评价的申诉入口吗？

怎么投诉？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。