常见的千牛工作台大促工具使用方法介绍

每年的双十一促销，各商家都会全心全意的准备，也会精心挑选最好的促销工具。

下面小编给大家介绍一下，卖家最常用的推广工具有哪些？

希望每年的双十一，各商家都能提前做好准备！TOP1:团队管理，淘宝客服的重要性不言而喻。

所以，如果你没有一个沟通神器，如何防止客服说错话不及时更新回复？

掌握PC牛倩工作平台的操作，将牛倩团队管理工具作为帮助客服团队协作的神器，轻松解决业务管理的客服问题。

注意:该功能只能由客服主管许可的子账户操作！牛倩团队管理工具的作用:1 .批量修改团队签名和自动回复，无论多少个子账号，都可以根据店铺活动随时进行；2.团队快捷短语批量修改，客服话术统一管理；3.设置店铺禁止语，防止客服说错。

TOP2:机器人牛倩官方客服机器人不仅可以及时有效地回复买家的重复性问题，降低客服响应成本，还可以帮助客服节省更多时间接待更多客户。

机器人的核心亮点:1。

加快客服的响应速度，大大提高接待效率。

“自动回复”+“智能推荐”可以最大化客服同时接待人数，提高接待效率；2.当所有客服人员都无法覆盖买家需求时，通过数字回复积极引导买家自助购物，提高买家自助解决问题的能力，是缓解客服压力的好办法。

PS:如果机器人不能回复，会自动分流到在线客服。

TOP3:旺旺导流双十一期间，店铺的人流量和咨询量会大大增加。

如何减少买家的等待时间，让买家有更好的购物体验？

旺旺支持根据商品设置客服，并细化分流。

双十一，旺旺导流新功能:1。

成立“双11接待中心”，全员加入售前客服，保证客服之间的平均分流；2.增加绑定商品的精细化导流功能，适用于跨品类店铺。

TOP4:入场券是一种结合了“店铺权利”和“功能提醒”的营销工具，帮助商家召回预约买家，增加店铺流量和销售额。

门票的功能:1。

充分蓄客:在促销前期，通过展示活动信息，提前预热，让买家提前预约；2.事件爆发:大促当天，向预约买家发送针对性信息，让TA回店，增加大促成交量！TOP5:智能物流很多商家因为双十一的物流问题被买家投诉，导致之前做的所有努力只有一个差评。

牛倩智慧物流正式上线，解决物流难题。

智能物流的功能:1 .订单预警:加班预警和主动服务，减少纠纷；2.物流绩效:门店数据公开，同行数据对比，随时物流打分。

为了获得更好的知名度和销量，你需要使用陶凯·边肖介绍的上述工具。

更多关于牛倩工作台的教程，可以阅读牛倩工作台三大功能实用教程，淘宝客服必学。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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