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    淘宝评价的逻辑以及置顶好评的方式

    2023-01-21|14:08|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:131

    淘宝评价对于店铺的长期发展非常重要,直接影响到商品的订购转化、店铺评分等后续操作。



    今天就和大家聊聊淘宝评价的逻辑,以及获得顶赞的方法。

    一、评价逻辑1。

    评价展示根据每条评价的【评价值】排序:参考值是根据评价的内容丰富度(文字内容、后续评价、图片)、评价者身份(买家等级等客户属性)、是否做广告、是否涉嫌虚假交易等计算得出的,也是根据这个规则更新的。

    2.评价置顶一般来说,前一天出来的评价会被系统置顶一段时间。

    如果买家对这个评价的评分比较低,没有打印和后续评价,排名权重不高,当天晚些时候可能会被其他评价顶上。

    保险起见,也可以电话联系当前【已收货但未评价的高等级买家数量】。

    最好叫淘气值> 1000,头上有皇冠的svip,因为他可以做视频评价,权重很高。

    二、顶赞1、差评的策略1)C点可以联系买家修改差评,或者直接删除。

    2)前段时间卖家可以添加广告进行评价,然后全部可以删除;后面只能删除后续的审核,主审核不能删除。

    如果买家3)在评论中有广告信息,可以进入评价管理-买家已评价,找到对应的评论,点击举报按钮,选择符合你要求的(举报类型:广告信息)发起举报。

    3)对于天猫店铺的评价,可以联系买家删除图片。

    删除后评价权重会降低,置顶的概率也会降低。

    4)会用更多不同档次的小号,但无济于事。

    2)生成高质量的评价。

    1)最好找两个以上黄钻的未估价客户的高档号,淘气值1000以上。

    svip和天猫T4买家优先。

    2)优质评价内容数量在100字以上。

    针对目前的负面评价,对产品给出相反的意见和正面的说法;评价内容覆盖正面标签(可覆盖红/黄正面标签中的关键词);系统会优先推荐核心内容关键词,评价包括三个方面【物流、客服、宝贝质量】。

    3)评测印刷品满满5张图;做视频评价权重高。

    头上戴着皇冠的svip可以做到以下几点:4)几百字的评论,发表评论,打印图片;5)对评价内容做出合理解释;6)赞美小号;7)用小号增加浏览次数(点击宝贝,按住屏幕,下拉刷新)。

    一般一天之内就能把差评推下来。

    这里要注意三个细节:1)优先寻找同一城市或地理区域。

    对于已收货但未评价的高等级买家,淘宝目前会查看未收货的确认和评价。

    2)以售后销售为由进行回访。

    如果客户满意,提出好评,并给出具体的指导方案;如果客户有什么不满意的地方,优先解决满意度问题,一定要给出好评,不要求帮忙操作评价。

    3)防止对手恶意评论,可以支持给予好评的买家朋友,关闭评价的评论功能。

    3)负面负面结果,表示评价中包含负面关键词。

    比如:“我在另一家买了两次,发现质量不好。

    后来让我在淘宝首页推荐的宝贝里倒了这一款,性价比很高。

    以后会推荐给朋友。

    ”类似的评价其实都是好话,只是系统抓取的时候,偶尔会优先考虑顶部。

    以上是淘宝获得好评的方式。

    希望能对大家有所帮助。

    感谢阅读。

    淘宝评价管理在哪里可以找到?

    淘宝后台操作教你快速使用评价管理功能。

    淘宝的评价管理在哪里?

    如何看待淘宝评价?

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