京东7天无理由退货要运费吗?谁承担?京东退货运费险怎么退?如何申请?
2023-03-01|12:02|发布在分类 / 经验分享| 阅读:59
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在网上买东西最好的一点可能就是7天无理由退货的规则了,但是虽然可以退货,中间还要产生一个运费,这个运费该由谁负责呢?尤其是一些大件商品,更是需要金额比较大的运费的,我们一起来了解一下。

1、京东自营
京东自营商品发生退货或换货运费由京东自营商家承担,且京东自营商品基本都能达到次日达的配送速度。
2、运费险
商家赠送运费险的商品,发生退换货时可享受先付后退的条件。退换货时由买家先支付运费,等待商家确认退换货成功后,运费险会补贴买家支付的运费。
3、无运费险
京东商家不赠送运费险的需要买家发生退换货时自己承担快递费用,或者在购买时自己先购买运费险以便在发生退换货时减少运费的损失。
不能7天无理由退货的京东商品——拆开包装的商品:
所谓7天无理由退货,并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。不要以为买一部手机用几天后再无理由退掉,那是天荒夜谈的事。
京东大部分商品支持7天无理由退货,但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了,那想退货几乎是不可能的事,除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。
绝大部分京东自营商品在7天内,在保证商品完好的前提下,可以无理由退货。
不能7天无理由退货的京东商品——京东规定的7大类商品:
如果你买到的东西明明没有拆开包装,但京东就是不让你退货,那你肯定是没有注意到你买的是京东规定的7大类不能7天无理由退货的商品。
这七大类不支持7天无理由退货的商品分别是:
1) 个人定制类商品;
2) 鲜活易腐类商品;
3) 在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
4) 服装鞋帽类商品已洗涤的;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;
7) 交付的报纸期刊类商品;
8) 无法保证退回商品完好的;
9)奢侈品类商品;
10) 其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品。
总的来看就是如果自营店就不用考虑退货运费的事情,但是其他类型店铺就要看情况了,有运费险的可以抵掉一部分,没有运费险的都需要自己承担了,因此小伙伴们在买东西之前也可以先问问客服是否有运费险。
运费险一般分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家),而京东运费险目前则只有退货运费险(卖家),可以提高消费者在京东商城的购物体验,也能减少在退货过程中和卖家发生的运费方面的纠纷。那么,京东退货运费险怎么退?
1:当发生退换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。
2:如购买退换无忧服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。自签收后7天内退货,15天内换货,可享1次上门取件服务,此服务不再单独收费。退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离,按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度,最高赔付25元/单,具体以实际理赔单中的理赔金额为准。
京东退货运费险如何申请?
第一步:发起了换货或退款申请。
第二步:同意了申请,并通知将货物寄回。
第三步:确认收到货物,完成退换货操作后,自动发起理赔, 初审时间为72小时,审核通过后款将及时划至小金库中。
第四步:理赔成后,可以在账户内查看“收支明细”。
以上详细介绍了京东退货运费险退货,如果消费者想享受京东退货运费险服务的话,那么可以在商品详情页里查看,带有京东运费险标识的商品说明该商品投保了运费险,如果没有说明不支持。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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