如何维护老客户?利用淘宝微淘!
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:56
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微淘是淘宝的内容板块之一。

所以,微淘无疑是维系老客户,拉近买卖双方距离的利器。
微淘既是维护老客户的重要工具,也是内容营销工具。
通过持续的内容输出,商家可以让产品价值和品牌价值变得可触可触,更可以让顾客在内容编织的世界里产生共情感,增加品牌的贴合度和信任度,激发购买欲望。
下面重点讲一下如何利用微淘输出内容,从而达到维护老客户的目的。
在说明具体方法之前,先要熟悉一下微淘的发布入口。
毕竟不知道怎么发布,知道怎么维护客户也是徒劳~ ~发布微淘的入口是:卖家中心-自营中心-送微淘。
图1:如下图:进入微淘页面,我们会看到店铺上有几个发布内容窗口,比如新货好货种草、国外淘秀、主题榜单、粉丝福利等。
图2:以上内容窗口,如果按照功能划分,可以分为商品草种植和粉丝运营两个板块。
因为今天主要讲的是如何利用微淘维护老客户,下面重点讲一下粉丝运营这一节。
在微淘中,属于粉丝运营内容的窗口有国外淘秀和粉丝福利。
那么这两个窗口是如何发布内容的呢?
答案如下:1。
国外淘秀国外淘秀的前身是买家秀。
除了呈现形式上的明显变化,其他都没有质的变化。
淘宝卖家可以通过精细化运营,在这个模块中展示优质买家秀,而有了一个个优质买家秀的输出,无疑为商家增加了信任背书,可以大大增加老客户对店铺的好感度。
此外,非常优质的宝贝国外淘买家秀,更有机会被淘宝官方大数据抓取,获得免费公共领域流量。
国外淘买家秀的发布方法很简单。
打开微淘,选择外淘秀,然后选择“我提炼外淘买家秀”,再选择一个自己的宝贝。
下图3/4:选好自己的宝贝后,转发到陶伟发布国外淘买家秀成功。
其实这里的内容可以有两个来源,一个是商家自己,一个是买家。
不过最好选择输出买家的打印内容。
大量的买家内容不仅是商家省钱、省时、省力的素材,还能增加店铺的综合得分,从而为店铺赢得良好的口碑,增加买家对店铺的信任和购买好感,进而促进交易。
尤其是一些新品,买家的好评和印刷品可以得到基本的评价,后续的新品转化会更容易。
2.粉丝福利所谓的粉丝福利,其实就是针对粉丝的专属折扣福利价格的发布,有助于提高粉丝转化和粉丝交易。
别看这种小粉丝分家,对老客户也是很大的诱惑。
毕竟谁买东西都不想便宜,便宜,再便宜!那么这个活动应该如何创建呢?
在点击创建粉丝福利时,卖家可以选择多产品粉丝专享价(多产品粉丝专享价为粉丝设置多个专享商品价格,有助于更好的粉丝转化和交易)或者单品粉丝专享价(单品粉丝专享价为粉丝设置单个专享商品价格,有助于更好的粉丝转化和交易)。
也可以根据自己产品的SKU来设置。
卖家在选择其中一个的时候,首先需要完善他的标题。
这个称呼没有具体限制,他可以根据自己的活动来描述。
然后点击添加宝贝。
如果没有适合自己的宝贝,需要为商品粉丝创建一个专属价格,然后根据需要创建一个价格,点击确定,最后填写一个宠物粉的申报单。
下图5/6:这个宣言可以描述你活动的原因,包括一些感谢。
最重要的是让买家感受到自己的用心,让老客户感受到没有被忽视。
以上就是关于微淘的相关内容。
微淘发布效果虽然不是爆发性的,但却是渐进的,潜移默化的。
所以卖家要持之以恒发微淘。
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