淘宝装修教程:2017淘宝手机详情页怎么装修?
2023-01-20|20:42|发布在分类 / 客服知识| 阅读:69
2023-01-20|20:42|发布在分类 / 客服知识| 阅读:69
我们随处可见复杂的界面布局,眼花缭乱的产品图,各种广告文案。
他们无时无刻不在争夺你的眼球。
当你打开一个聊天应用的首页,你看到的只是一个简单的聊天列表,他们就等着你做出选择。
这种情况在淘宝2023年会有所改善,会出现更多的新功能。
从根本上来说,决定你在一个产品中看到什么,取决于你想在产品策略中看到什么,也就是我们通常所说的商业目的。
从产品最初用途的不同出发,就会有完全不同的产品外观。
在买完东西的大原则下,细分的产品会承载不同场景的用途。
比如购物车就是一个高效的产品,它的存在是为了让用户更方便的批量购物。
商品的细节被赋予了非常强烈的转化目的,你所做的一切都是为了让你在这里下单。
在设计这些商业目的不同的产品时,会需要不同的设计思路。
从细分场景的目的来看,主要有两点考虑:一是承载用户的终极购买转化。
第二,当用户无法转化时,会将流量引导、分流到其他同类产品,也就是导流。
除了细分场景,从一个大闭环的角度来看,分流也有助于用户最终找到感兴趣的产品。
带着一个大的商业目标,我们来看看目前版本的手淘详情在体验方面是如何与商业目标契合的。
其中,我们可以看到红色的三块属于产品本身的内容元素,灰色的部分属于平台的基础功能元素。
那么这三者对转化率有什么影响呢?
带着这个问题,我们得到了另一组对比数据。
选择一组封闭用户,查看他们对这三段内容的浏览行为。
如上图所示,在抽样的封闭用户中,看过基本信息+详情+评价的用户比例最高,单独看过详情或评价的用户比只看过基本信息的用户多很多。
所以我们可以得出结论,基础信息的细节和评价会直接影响用户的购买决策!1.问题焦点找到了内容和商业目标之间的关系。
我们再回到产品详情的界面,看看用户在浏览这三个内容时会遇到什么问题。
抛开第一屏不用操作就能直观看到的基本信息,我们把图文细节和评测条目一一列出,思考问题。
在图形细节的入口,向右滑动一张图片到最后一张图片,滑动并释放进入图形细节。
※.优势分析详情页头图从数据上可以看出非常吸引人,用户滑动大图也带动了这个入口进入图文详情页的数据,状态良好,已经建立了一定的运营心智。
※缺陷分析入口隐藏太深,无法直击想看图文详情的用户,运营效率不高。
※.图形细节输入2:滑动页面的屏幕23上的位置继续拖动并释放以输入图形细节。
※.优势分析是操作上的常规浏览方式,内容浏览顺序符合逻辑规律。
※.缺点分析:顶部业务入口太多,模块展示混乱,需要三屏才能到达重要内容入口,运营效率不高。
※评价入口页面2屏定位卡※优势分析卡面积大,揭示评价内容,点击效果好※劣势分析内容揭示太少,评价作为商品最有价值的内容,往往对消费者的购买决策影响很大,用户在浏览页面时有随时查看的需求。
当用户想快速查看图文详情时,需要不断向上滑动评价页面。
基于以上列举的网络版的优缺点,可以看出目前网络版三大内容之间存在的问题。
如上图所示,用户在浏览基本信息、评价、图文详情时的浏览效率较低。
而且基本信息、图文细节、评价对用户的购买决策影响很大,也是用户最关心的内容。
提高这三块内容的使用效率,可以对业务目标的转化率产生积极的作用。
设计目标结合以上分析,我们得出本次改版的设计方向是提高用户在基本信息、图形细节和评价方面的效率。
※.2.设计方案准备好了,现在有了目标,事情就不再盲目了。
我们将产品细节的修改定义为结构性升级,从体验路径的角度改造细节框架,提高用户对基础信息、评价和图形细节的使用效率。
a、内容聚焦。
首先,我们将基本信息、图文详情、评价、词条按照用户关注的顺序聚合到导航栏中,并在导航的最后给出推荐词条,让那些对当前产品不满意的用户可以有更便捷的引导方式,将他们分流到其他产品上,从而转移流量。
滑动上方地图后会出现导航条,让用户可以方便高效地找到想要的内容。
头部用户非常重视,还集成到全局导航中显示缩略图。
无论您浏览哪个屏幕,您都可以高效地访问头部图像。
b .既然内容扁平化是一种结构升级,那么什么样的结构效率最高?
解决效率问题,最重要的是缩短体验路径。
在导航可以快速查看内容的前提下,我们将大部分需要跳转的原页面直接平铺在细节首页,这样浏览路径可以直线进行到底。
此时导航的功能不再是常规的tab形式,而是更高效的页面定位形式。
当然,实际方案的推广总会出现新的问题。
在最初的设计方案中,我们坚持了这种扁平化的初衷,将测评内容直接平铺在细节首页。
但是,因为一个爆款产品上万条的评测内容,我们不得不放弃了这个想法。
体验效率已经解决了。
那么我们还能做得更好吗?
c .更多扩展的可能性。
通常用户在购买不同品类的商品时,需要的决策参考内容是不同的。
比如你去买一件衣服,可能你更注重穿起来的效果和质量。
这个时候,你需要阅读图片和文字的细节,最好有买家秀或评价。
当你买电脑的时候,你可能会更关注它的性能。
这时候你需要更详细的配置参数和评测内容。
基于这种差异,我们可以在导航中提供扩展内容的可能性。
比如服装类产品,可以渗透买手秀的内容,给用户更多中性的参考。
它还可以渗透到电子产品的评估内容中。
我们从设计上定义了导航的延伸位置,作为定制的升级内容,我们将其位置排在了推荐之前。
细节之后,无论延伸的内容是转化内容还是导流内容,都可以有一个更符合逻辑的定位,同时不干扰基本信息、评价和图文细节。
3.体验和改善对业务指标的积极反馈。
回到主题本身,我们从业务目标入手,分析证明产品的数据,最后推导出设计目标。
在线正反馈前期,我们选取了一定数量的用户进行灰度测试。
从一周的数据来看,图文详情、推荐、评价的点击率都有所提升,图文详情的打开率翻倍。
推荐之后,用户的体验环节有了更符合行为逻辑的导流位,这也带来了新的思考点——推荐作为商家的私域属性流量,如何帮助商家更高效的发挥?
这个课题将是我们下一步工作的重点。
当然,产品设计只是商业世界的一小部分,很多时候设计的优化甚至不能带来明确的反馈。
对于交易转化率来说,商品本身的影响因素可能更重要。
但放大思维模式,从最本质的目的出发,用设计手段去引导和提升用户的体验,一定会对商业目标产生积极的作用。
对于商品的展示,也可以提供多样化的展示形式来吸引用户的注意力,丰富商家的经营手段。
商品详情在过去的2016年,商品呈现形式越来越丰富,这些呈现形式也对我们的经营目标产生了积极的影响。
全景全景全景全景作为一种全新的呈现形式,最终的呈现效果很大程度上取决于商家的创意。
上图中模特的摇摆方式是比较常见的呈现形式。
下图中的商家将左右摇摆图片的手势与产品创意相结合,通过全景的能力更好地展示自己的产品,成为全景项目的经典案例。
对于不同的经营理念,商品的呈现方式也会多种多样。
更多关于淘宝店铺装修的知识可以在装修屋了解!淘宝的详情页图片大小是多少?
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