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    电商如何管理团队绩效考核?阿里军团是这样管理绩效的

    2023-01-21|14:08|发布在分类 / 经验分享| 阅读:84

    电子商务如何管理团队绩效考核?



    下面,边肖用阿里文化来谈谈如何管理淘宝的团队绩效考核。

    阿里巴巴从来不认为自己是一家科技公司。

    他们一直认为自己是一家服务型企业。

    基于这三个平台产生的轨迹,衍生出大数据的应用。

    阿里巴巴绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对3万名员工进行绩效考核。

    他的想法是:绩效管理很简单,就是日常管理。

    1.阿里如何培养新人?

    新员工进入阿里后,会经历三期培训。

    首先是就业后27天的脱产培训。

    在这27天内,新员工将接受三种培训,即文化体系、产品知识和技能心态。

    这三门课的比例分别为42%、28%、30%。

    新员工上岗后,还将接受36个月的融入培训。

    一般来说,入职第一天,会给新员工介绍团队成员,一个月内会安排一次团队聚餐。

    接下来,一年、三年、五年后有不同的培训内容。

    二。

    阿里打造文化的五大工具阿里巴巴在打造企业文化方面主要运用了五大工具。

    第一,文化道具 阿里巴巴会用一些“故事”来连接员工的心,通过借东西来经营员工的心。

    比如淘宝的所有员工都要学会倒立。

    淘宝希望员工在工作中能换个角度看问题。

    第二,传承布道。

    阿里认为价值观的传播和传递需要在企业内部形成一定的沟通机制,员工要成为传道者而不是说教者。

    比如阿里对老员工的管理,一个值得注意的细节是,在阿里,只有五年以上的老员工才能佩戴橙色徽章。

    这个徽章只针对工龄,和职位无关。

    这是阿里给予老员工的一种荣誉和尊重,也鼓励老员工主动传播企业文化。

    第三,制度与文化的协同。

    阿里认为,没有制度保障的文化是空的,没有文化支撑的制度是弱的。

    比如严重违规者被辞退,阿里一般的做法是在一定范围内给员工还原事情的本来面目,而不是让谣言继续传播。

    第四,固定仪式。

    每年的5月10日是阿里集团集体婚礼的日子。

    无论多忙,马云都会亲自主持婚礼。

    其实5月10日对阿里来说意义重大,是阿里战胜非典的日子。

    除了团婚,这一天是阿里开放日。

    开放日,阿里员工可以和家人一起工作,也可以带宠物来公司。

    更有意思的是,在2009年的员工大会上,阿里高管们集体表演了一场话剧——马云领导下的白雪公主,而马云现在在网上广为流传的剧照就出自这场表演。

    第五,故事传播。

    阿里的每一个管理者,都必须是故事的发现者、收集者、传播者。

    一个新员工上任后,一般会听到几个故事,有的很努力,有的很努力。

    除了讲故事,阿里还会把员工的故事拍成视频,激励其他员工。

    第三,在阿里巴巴的管理体系中鼓励轮岗,对人才特别敏感。

    阿里巴巴有自己的人才盘点体系,即30%最有潜力,60%潜力一般,10%没潜力。

    每个主管都要按照361原则给下属打分,给员工素质排序,这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点。

    他们强调管理者的责任,即让主管不断关注下属。

    据贾老师介绍,这种方法可以让主管对下属的关注度提高60%。

    阿里巴巴的人才管理中最广为人知的就是鼓励轮岗,也就是说一个员工的能力不是一个主管说了算,而是几个主管共同评估的结果,让员工得到一个相对公平的评价。

    阿里巴巴的员工盘点是随时进行的。

    主管可以每天评估其员工,甚至记录具体事件。

    每次换主管都会得到一个评价。

    阿里巴巴每年有20%的人被评为优秀员工,这个比例是严格的。

    贾老师坦言,一个企业优秀员工的20%是最合适的比例。

    这20%的员工会成为公司的正能量,这种正能量会影响60%的人追随。

    同时,优秀员工和普通员工的收入差距很大。

    这种差距促使60%的员工前进,整个人才体系形成逆流,不给不思进取的员工留下温床。

    另外,这种差距也促使最优秀的员工不作弊。

    在阿里巴巴的每一个业务部门,都相应设置了“政委”的角色。

    “政委”的主要任务是传播阿里巴巴的价值观。

    从某种程度上说,员工的价值观决定了他们的工资、奖金和晋升。

    阿里巴巴员工的能力评价分为三个层次,包括价值观、专业能力和流程能力。

    其中,价值观的审核占基础能力的75%,其次是流程能力的15%,专业能力的10%。

    四。

    相信员工在阿里巴巴集团的管理文化中,相信员工是非常重要的。

    对员工迟到不敏感,包括审核流程短,背后是员工的信任。

    更具体地说,阿里巴巴为加班的员工提供免费晚餐,但享受免费晚餐不需要上级批准。

    当然,不需要审计的免费大餐,自然会被人吃掉。

    当阿里巴巴的管理理念是选择信任员工,“你天天吃饭不加班,人家自然会说你”。

    另一个不用审核的福利是,只要员工怀孕,每人可以领取两件孕妇装。

    “实施企业文化就是相信员工,相信员工是非常重要的企业文化。

    ”1.人才观“人才是可以培养的。

    ”什么是“佩”?

    “佩”就是多关注他,但是我们不能天天关注他,因为一棵树,水多了会死,水少了,怎么关注也是一门艺术,什么是“养”?

    就是给他失败的机会,给他成功的机会,你要看着,别让他受伤,别让他喘不过气来一辈子。

    ”——马云2。

    招聘策略在阿里巴巴,价值观是一切的准则。

    招什么样的人,怎么培养人,怎么评价人,坚决彻底的执行。

    3.员工培训策略“一个公司的成长主要取决于两件事的成长。

    是一个员工的成长,也是一个客户的成长。

    我们自己成立阿里学院,主要目的是培训员工和客户。

    ”——马云解释公司新员工入职培训的目的和新员工培训的策略——“五行拳”4。

    马云的用人观“阿里巴巴是靠团队打天下,不是靠个人英雄主义。

    ”——马云马云能认识到别人的长处,知道自己的不足,知道什么是需要帮助的。

    改善彼此的心态很重要,否则会有怨气和冲突,这是打造团队的关键。

    5.员工激励模式最好是激励所有员工,让每个员工都和公司紧紧绑在一起,尤其是关键人才。

    更重要的是强调“我的就是你的,你的就是我的”,这样才能留住人才。

    6.员工管理马云注重为员工提供良好的成长环境和广阔的成长空间,让他们心甘情愿地留在自己的公司,共同努力实现百年企业的梦想。

    7.员工对优秀人才的考核通常希望自己的成绩能够得到他人,尤其是上级领导的认可;不努力的员工希望没人知道。

    绩效考核是留住好的优秀员工,淘汰差的员工的非常有效的方法。

    一个好的绩效评估体系可以使企业识别出优秀的人才,从而使双方都受益匪浅。

    8.培训企业“干部”。

    当一个企业发展到几千人的规模,没有团队,只靠一个人的领导肯定不行。

    领导如果真的想树立威信,希望自己制定的事情能够顺利实施,就必须要有团队,有了团队,才能齐心协力。

    9.整合雅虎过程中留住人才的策略。

    中国,阿里巴巴合理安置了雅虎的优秀人才!中国发明了被人津津乐道的留人四宝:长远的眼光吸引高管;而事业和待遇保留中层;用不变的薪资福利稳定员工;注资,情感银行。

    10.经济危机下的人力资源战略当一场金融危机导致一些企业因为资金紧张而大量裁员时,很多企业开始悄悄吸纳人才。

    边肖感叹自己不愧是阿里,管理团队的绩效考核包含了那么多文化。

    做淘宝的卖家,学东西学的挺快的。

    我希望边肖带来的电子商务可以管理团队绩效考核。

    阿里军团这样管理绩效,对你有帮助。

    淘宝管理:淘宝卖家早期如何打造团队?

    跟马云学习如何管理你的团队。

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