做淘宝要关注哪些数据呢?
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：80
淘宝复杂的算术规则是为了什么？
淘宝的终极目标是把最好的产品和店铺带给最需要的客户。
让每一个顾客都能快速找到自己需要的产品。
基于这些，淘宝上有几千人。
我们抓住了这句话的关键词，“最好的产品”、“最需要的客户”、“快速找到你需要的产品”。
我们都知道淘宝的规则是一套非常复杂的计算公式。
那么他是如何用数字表达这些“最”的呢？
答案是，点击率，跳过率，停留时间，访问深度，(收藏率，退款率，退款速度，DSR)。
淘宝永远会根据客户反馈的这些数据来判断你的产品是不是最好的，或者客户最需要什么。
无论是无线还是PC，都是围绕这些数据来计算的。
所以我们在做产品的时候，要根据这些数据来优化每一项。
我相信这里的每个人都知道。
那么，如何优化呢？
我们先来看看这些因素的定义。
从基础学习开始，只有打好基础，才能灵活运用。
淘宝跳转率的定义:是指客户通过相应入口进入，仅访问一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。
我们可以闭上眼睛，模拟我们的购买路径。
举个例子，如果我们想买一条“紧身、高腰、牛仔短裤”，那么你的购买意图就是买一条“高腰、修身的牛仔短裤”，那么你的购买意图就很明显了。
在淘宝上搜索关键词“紧身高腰牛仔短裤”，然后就会有每页44+18件宝贝展现在你的眼前。
然后你看到一个符合你购买意向的宝贝。
点进去形成一个访客UV。
如果不是自己想要的，或者视觉体验不好，很容易形成跳转。
影响跳出率的因素有哪些？
1店招，PC客户进店后，首先看到的肯定是店招。
如果一个店招什么都不做，就写几个字。
在不看其他因素的情况下，肯定会有比店牌规格更高的跳出率。
在这里，我们不要求店铺尽善尽美，但一定要规范。
2标题，通常我们容易为了表现更多而堆砌关键词。
这就是为什么标题看起来乱七八糟，完全不可读的原因。
我们在购买产品时，很多客户都有一个习惯，就是在标题中寻找自己想了解的产品内容。
比如:一条黑色休闲裤。
一名男性顾客走进来。
他不确定这一双是不是给男生的，所以会在题目里找‘男’字。
然后他会浏览标题。
如果标题很乱，会给客户很不好的体验，会形成跳损。
像这样的客户不在少数，大部分都会跳到这里。
所以我们的标题不要求好，但是一定要在关键词范围内，尽量圆滑。
能通顺的标题才是好标题。
3卖点在标题下，很多卖家都喜欢这里的卖点。
卖点突出的内容杂乱无章，卖点太多，容易引导客户思维混乱，也容易形成跳率。
所以我们在这里销售的时候，一定不能超过三个主要卖点。
4月销量，这里不解释。
5对于无线端，虽然没有店铺招数，但是没有卖点。
但是影响无线终端的因素有几个，比如主画面的清晰度，第一次评测的内容，商店的DSR水平。
淘宝点击率的定义:是指某一内容被点击的次数与在一个网站页面显示的次数之比。
在淘宝上，就是点击率=访客/展示。
如上所述，当你想买一条高腰紧身牛仔短裤的时候，搜索关键词，淘宝会给你展示44+18的宝贝。
如果这些宝贝有你的，那么你就会点进去，形成访客。
一段时间内，访客/演示=这段时间内的点击率。
现在回想起来，有哪些因素与点击率有关？
1.关键词的购买意向——在淘宝上，是比较精准的中长尾关键词。
也就是说，排除其他因素，只看关键词，那么中长尾关键词的点击率肯定高于热词。
即该关键词对应的客户购买意向是否足够精准。
2.主图。
影响主图点击率的因素有两个。
(1)主图的色差在颜色上吸引买家的注意。
(2)主图的卖点，说白了就是符合客户的购买意向。
这就是大家如何用主图来表达产品的主要卖点，尽量用图片的形式来表达。
比如:修身牛仔短裤，那么这款牛仔短裤模特在展示的时候一定要紧身。
只有这样才能有更多的买家点击。
(3)产品的销量，说白了就是在这个关键词下的竞争环境。
你卖得越多。
其他因素都不考虑，那你的点击率就比其他宝高。
(无线端，一般前面的宝贝点击率比后面的高)(4)公益宝贝、信用卡、金牌卖家、包邮等。
，就不说了，可以打开。
(PS:黄金卖家需要自己想办法实现。
)顾名思义，三停留时间就是顾客通过关键词进店后，你的产品对顾客有多大的吸引力。
吸引力越高，你的产品或者你的店就越会被这个顾客喜欢，这个顾客在你店里停留的时间就越长。
与在店停留时间长短相关的因素有哪些？
(1)店铺移动在PC端。
当顾客进入商店时，他们看到的第一件事就是商店的移动。
与只有几个粗体字的店招相比，整洁的店招影响了15%的顾客继续阅读的欲望。
所以在PC端，铺招一定要整齐。
无线方面，虽然没有门店搬家，但是影响客户的第一感觉就是第一评价。
一般无线详情中显示的第一个评价是高等级用户，然后是更长的评价。
所以，为了解决这个问题，我们必须做出一个评论，高层次用户更真实，更能展现产品的主要卖点。
一场好的买家秀之后，客户继续观看的欲望会加深。
(2)详细内容，PC端，不用多说，可以参考我上一篇文章。
提炼卖点，表达卖点，从各个角度表达。
因为我们的客户大部分是女性，女性的思维不是那么理性。
如果她仔细看，她的思维只会跟着细节走。
所以，你的卖点不要太复杂，会让她感到困惑。
尽量用图形的形式表达你的卖点。
并且从各个角度强调和放大。
一气呵成。
引导客户一屏一屏的看，这样不仅停留时间增加，跳转率也相应降低。
无线端。
无线端的细节不要和PC端一样，折叠上面建议写出来，表达你的推广，你的活动，你的主要卖点。
然后，细节和PC差不多。
每张图片都不要大，不然客户用3G或者4G浏览的时候会慢慢打开，很容易关闭你的细节。
不要嫌细节臭，一个表达点要五张图。
很容易引起顾客的反感。
所以，尽量简洁。
比如要表现这个产品的颜色，像PC一样，用五张图从不同的角度来表现。
这可不好。
(3)如果差评多，每条差评的评论都直击产品要害，卖家没有有效处理。
然后你会让客户知道你的产品是绝对无用的。
比如有一件t恤，有五个差评。
每个差评的顾客都打这款t恤，洗了会掉色缩水。
那么客户看到这些评论是怎么想的呢？
所以，如果你的产品是老产品，赶紧处理这些一针见血的差评。
要么联系客户诱导删除。
要么回复说明态度，打乱现在产品购买者的思维。
例如，客户说t恤褪色了。
你回答:“我们的衣服第一次洗的时候确实有点掉色，但绝对不是你说的那样。
我们是绝对正规的厂家，用的是土耳其进口面料，层层把关。
虽然不能说我们的产品是全网最好的，但是我以我的人格保证，性价比最高。
对于那些以收视率差为由敲诈钱财的人，我们绝不妥协。
人在做自己在做的事，天在看。
希望你慎重~”这样，如果差评说什么褪色了，我们会回复解释，直接引导顾客的思维出三个卖点【厂家直销】【性价比最高】【店主真诚】。
同时，让客户认为这个人是敲诈勒索的差评师也是不可信的。
如果差评很多，而且都击中了一个产品的要害。
我该怎么办？
别怕，办法是有的。
如果不能删除，我们就得弄个S，S的差评比这些略多，每个差评都臭，但关键是其他不影响产品的地方。
然后大家都回复，回复都是臭臭的。
顾客要么不再看它，要么感到困惑。
他们不知道你的产品是好是坏。
如果他们喜欢你产品的风格，他们会自动过滤掉脑海中那些不好的评论，留给他们更好的印象。
这种方法叫做“扰乱客户思维”。
你知道怎么处理差评吗？
所以，差评给出的解释越多，对顾客的吸引力就越大，顾客停留的时间也就越长。
在这里，可以留住很多客户。
一进店就只看细节，直奔差评。
四次访问深度是顾客点击搜索关键词进店后浏览你店铺的其他宝贝详情的次数。
影响访问深度的因素有哪些？
(1)联想。
关联主要不是指细节的关联，而是一个细节页面板的产品关联。
解决方法:我做新店的时候，一般会在左宝贝单上做一个假的销售单。
排列五宝从上到下都有几十万的假货销量，可以点开。
所以顾客进店后，如果不喜欢我的宝贝，看到左边的销量排名，肯定会点进去。
这样店铺的访问深度就会增加一点。
更有甚者，在宝贝心选块和左栏宝贝推荐中，展示的都是与主款款式相同、卖点相同、价格相近的宝贝。
这是为了迎合客户的购买意向，让他更深入的浏览。
(2)主页无论是无线主页还是PC主页。
所有的都必须以一种标准化的方式分类，有明确的优先顺序，这样顾客就可以很容易地找到他们想要的宝贝。
这将增加一点点的访问深度。
提示:2015年我们重点关注无线，所以无线首页很重要。
那么如何再次增加访问的深度呢？
我一般会在无线首页前三屏的专区做免费试用或者小跳。
里面加上主币和其他几个宝贝，可以让客户在访问无线主页的时候产生好奇心。
这样就形成了一个跳跃，然后增加了接入深度。
(3)宝贝分类这里不需要宝贝分类。
一般顾客都能很容易找到自己想要的宝贝。
对于新店，品类不要太多，34个就好。
因为他想在商店招牌下展示。
如果太多，一个容易扰乱客户的思维，一个不会放过。
然后再加一个品类，免费试用区或者店铺清仓区，目的只有一个。
和上面一样，都是为了跳。
也就是说挖个坑，引导客户跳下去。
好了，这些是影响宝宝的主要因素。
我们在做店铺的时候，只应该围绕这些因素进行优化，有明确的目的。
慢慢的，随着每个产品销量的增加，各个维度的数据都会越来越好。
这样才能让淘宝的分析电脑认为你的宝贝受大家欢迎。
这就是传说中的那句话:先把内功练好！也是大神常说的，先把产品做好。
我们不是在做产品，我们专注于淘宝的计算数据，让淘宝更快的知道我们手中的好产品。
我们要做的就是知道这些因素的原理，围绕这些因素把我们的产品数据优化到最好，让淘宝计算后台更快的知道我们的好产品，并推送给相应的转化率更高的人群展示。
淘宝开店要多少钱？
淘宝开店费用明细如何开网店详细步骤？
适合新手开店的详细步骤。
在淘宝上开店卖哪些产品比较好？
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。
>
推荐阅读：
更多资讯请关注幕 思 城。
微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!