阿芙无线运营:视觉卡位 玩出调性
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:47
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阿福从2013年4月底开始做天猫无线,到现在快半年了。
当然也有很多针对卖家的无线产品。
比如阿里的无线产品有微淘、一淘火眼、一淘购物、一淘伴侣等等。
但是每个业务运营精力有限,所以阿福重点放在天猫无线和淘宝微淘上。
个人认为,相比较而言,微淘的互动性更强,而天猫的无线产品功能和用户体验会更好。
下面就和大家分享一下天猫无线的运营情况。
1.就像进入你的PC端店铺,你首先要给顾客留下一个好印象。
你想和买家进行什么样的沟通,给他们留下什么样的印象,这很重要。
阿芙的品牌形象一直是薰衣草少女,美丽清纯的形象,很符合人们心目中精油产品的感觉。
2.买家能获得的信息是有限的,所以我们不应该试图告诉他们太多的信息。
如果信息太多,就会显得杂乱无章,没有重点。
阿芙想传达给顾客的品牌信息是“阿芙精油,全网销量第一!”并且只在开展活动的时候告诉客户这个活动的主要卖点。
3.优先考虑活动信息的交流也很重要。
商家可以在店铺的显眼位置增加一个活动横幅,也可以按照PC活动店的整个活动页面风格进行整体调整。
独家产品和优惠券收集应显示在首页。
优惠券链接的设置比较麻烦,可以去帮看看,分享一下。
4.对于页面上的产品推荐,一定要选择你爆款或者高转化的产品。
必须突出产品的好处。
比如:阿福的薰衣草精油。
全网销量第一的精油,有淡化痘印、舒缓、助眠的功效。
功能点的突出反过来提高了热销产品的转化率。
如果产品推荐量太小,肯定会影响客户的购买体验。
5.合理设置区块导航,有效引导客户添加收藏,会让客户更容易找到自己想要的。
对此,阿福进行了多次调整,最终敲定了能够有效传达她自身信息、符合用户体验的展示页面。
第二,移动端操作两个“轴”。
1.优化移动端主题精品主题是为了让关注商家的客户在天猫客户端看到商家的动态。
那么对于我们商家来说,内容的相关性就很重要了。
我们传达给客户的内容要和节日、热点事件相关,这样客户在接收信息时就不会轻易有太多障碍。
当然,在有限的主题内容中,既要突出自己品牌和产品的特色。
所以商家最好做到品牌、产品信息、社会热点的完美融合。
事实上,在精品主题的发布上,阿福也经历了从“无连接”到“强连接”的阶段。
没有联系是指只和节日有关,和品牌、产品本身没有直接关系。
像这样的主题,顾客看了会知道商家卖的是什么产品吗?
如果客户不知道,那就是失败的主题。
关联性强是指从不同角度反复解释一个热销产品。
比如:阿芙薰衣草精油。
可以说是最畅销的精油了。
可以根据产地从最佳产地引进,也可以用其悠久的使用历史来证明其独特的功效。
产品的独特卖点和品牌信息可以通过提供的各种依据来说明。
为了自己的品牌和产品,挺辛苦的。
突出直销品牌、产品、活动的卖点和独特性,传递给客户的内容非常直接。
另外,精品主题的图片尽量不要有文字,因为文字会和标题冲突,会很混乱,会给顾客带来不好的视觉体验。
比如10月19日,阿福参加了天猫的无线活动“睡前看一眼”,想在双11前通过这个活动找到一些潜在用户,于是她提供了一套9.9元的试用品套装进行邮试。
结果注册了500本,超售了100本左右。
那天PV是平时流量的两倍,UV大概是平时流量的四倍。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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