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    阿里出大招狙击差评师:历史恶意差评可打包删除

    2023-01-21|14:08|发布在分类 / 经验分享| 阅读:53

    职业差评师累计ID近500万,让商家不堪其扰。



    平台开启恶意评价追溯删除功能,严厉打击差评师黑色产业链的直接经济利益,差评师活跃ID单周下降近80%。

    大数据已经成为职业差评师的克星,换马甲,恶意差评几乎不可能。

    商家自测工具开放,30天内检测到的来自差评师的中差评可以自行删除。

    “这是行业内第一次真正撼动差评师黑色产业链的直接经济利益。

    ”近日,阿里巴巴平台“消费者诚信数据模型”推出恶意评价追溯删除功能。

    据相关负责人介绍,该功能上线以来,精准打击职业差评师ID,单周活跃差评师ID数量下降近80%。

    近日,阿里巴巴首次公布的一组关于“职业差评师”的监测数字显示,自“消费者诚信数据模型”上线以来,被击中并认定为职业差评师的ID历史累计近500万,平均每周被模型击中的恶意差评达15万条。

    最让人惊讶的是,职业差评师的新增id数在高峰时接近4万/周。

    阿里打击“网购碰瓷”:大数据成职业差评师。

    职业差评师与现实生活中的“网购碰瓷”非常相似,所以也被网友称为“网购碰瓷”。

    《天下网商》了解到,消费者在阿里任何一个平台的消费行为,都会被记录下来,积累到数据库中。

    阿里巴巴可以根据这些购物行为对消费者进行精准分层,从而识别出不同于普通消费者的特殊群体,逐步完善消费者诚信数据模型。

    目前,消费信贷数据模型中包含的数据指标有150多个,可以准确识别涉嫌职业差评师的身份,达到实时监控的目的。

    根据这种大数据模型的底层数据积累,阿里信贷团队已经充分实现了id之间的快速关联。

    “根据数据库提供的ID相关信息,现在换个马甲再次恶意差评几乎是不可能的。

    ”阿里信贷团队负责人表示,“我们有近万个指标与id关联,甚至可以细化到行为习惯。

    ”历史差评可以追溯,职业差评师会被永久封号。

    据阿里信用团队负责人介绍,该平台近期上线了恶意评价追溯删除功能。

    由于该ID被模型锁定为差评人,其产生的某个时间范围内的差评也会被系统追溯删除。

    当数据模型识别出职业差评师ID后,阿里信用团队会根据不同行为的危害程度,在交易端和评价端对账号进行梯度拦截限制。

    对于恶意差评特别严重的ID,系统会要求其完成一系列身份认证。

    一旦认证失败,ID将被永久封存。

    同时,相关ID留下的恶意差评记录会被系统自动删除,确保商家应有的权益。

    应用商家自测工具,打击职业差评师有法可依。

    阿里信用团队也向商户开放了自测工具。

    商家可以在“我的淘宝评价管理来自买家的评价”终端自助查询收到的评价。

    此外,商家可以在服务中心的投诉入口测试自己店铺收到的评价。

    检测30天内来自差评师的中差评,可以自行删除。

    对于未明确认定为恶意差评的情况,商家可以进行投诉举报,全程热线跟进。

    到现在为止,已经有很多职业差评师被判刑的案例。

    根据《中华人民共和国刑法》的规定,故意做出虚假评价,并以此要挟或威胁卖家向卖家要钱的行为是违法的。

    根据相关司法解释,敲诈勒索4000元以上可以构成敲诈勒索罪,情节严重的将面临三年以上十年以下有期徒刑。

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