Shopee、Lazada发布义乌快递应对方案
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 经验分享| 阅读：52
8月12日消息，日前，Shopee和Lazada发布了义乌快递应急预案。
根据Shopee发布的通知，Shopee义乌仓自8月11日起暂停使用，恢复时间另行通知。
对于受影响的义乌订单，即日起至2022年8月15日，Shopee平台将暂不取消后台已发货但未按时到达仓库的订单。
如果卖家店铺有生成的订单，请在规定时间内点击后台的发货按钮。
在此期间，卖家无需申请订单延期。
如果有任何变化，我们将另行通知您。
卖家需要尽快将暂时缺货的商品设置为预售商品或者将库存调整为0。
8月10日前，仓库地址在义乌的卖家申请预售商品免税。
如果卖家确实受到影响但没有统一豁免，卖家可以通过Shopee在线客服或客户经理申请。
如果卖家店铺受疫情影响，订单无法按时发货，卖家可以通过Shopee在线客服或客户经理申请免除惩罚积分。
对于卖家未发货的订单，为了避免商品被系统自动取消，请尽快点击卖家后台的“发货”按钮，对于未发货的包裹。
对于有发货能力的自提和拉货卖家，可以将货物送到Shopee上海仓库或以下临时收货点。
对于有发货能力的快递卖家，可以把货送到Shopee上海仓库。
(临时接收点不支持快递包裹)。
对于发往Shoppee义乌仓库的在途包裹，使用付费代收货代等第三方物流公司和自提卖家。
请联系物流公司将其运输到以下临时收货地址或Shoppee上海仓库。
使用快递的卖家，请尽量联系快递公司转运到Shopee上海仓库。
(临时收货点不支持快递包裹)对于已经进入义乌的包裹，请耐心等待启封发货，卖家订单暂时不会取消(参考暂停和取消不按时到仓订单部分)。
对于已经到达Shopee义乌仓库的包裹(包括仓库已签收但未扫描入库的包裹，以及已扫描入库但未运出的包裹)，平台将妥善保管目前在仓库的包裹，并在政府政策允许的情况下尽快为卖家处理包裹。
但如果签收了未扫描的包裹，仓库会在拆封后尽快处理，暂时不会取消卖家的订单(参考暂停取消未按时到达仓库的订单一节)。
受疫情影响，目前金华地区代收服务暂停，恢复时间另行通知。
根据Lazada发布的通知，义乌的分拨中心、代收点、免费代收、申通有偿代收全部暂停。
义乌商家发货的相关安排如下:8月12日(含)前未将有订单的包裹送达配送中心的，平台将主动免除SOT，延长发货时间至8月20日，未完成订单将于21日取消。
8月13日(含)以后产生的订单，按正常时限发货。
如果卖家不能按时限发货，请在假期模式下将店铺设置为holidaymode2，或将店铺库存调整为0。
该模式不影响卖家店铺流量和绩效考核，只是提醒消费者延长绩效限制，最多可延长14天(日历天)。
已经到达义乌分拨中心的包裹已经在平台上入库，但是物流会滞留。
请耐心等待，待恢复运营后再做后续安排。
请密切关注自提包裹在运往义乌分拨中心途中的物流动态。
为避免影响性能限制，建议卖方联系第三方物流，重新分配给深圳配送中心。
请选择将后续包裹送到深圳分拨中心进行表演。
对于已由申通支付代收的包裹，平台会自动调整并发送到深圳分拨中心，入库时限预计有12天的影响；除义乌外，申通的代收代付服务正常。
Lg海外仓义乌集装箱仓自8月11日起暂停收货。
近期想补货的商家，请送到深圳集装箱仓库，或者联系义乌集装箱仓库，确认义乌疫情恢复后恢复收货的时间。
目前义乌周边地区免费领取服务正常，请密切关注平台公告。
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