淘宝物流服务打分怎么取消?如何提升?
2023-01-20|20:28|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:52
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一个淘宝店铺的物流评分也是影响用户购买店铺产品的重要因素。
那么如何取消淘宝物流服务的评分呢?
如果我们的淘宝物流服务评分已经被打分了,那么我们只能让对方在原有的基础上重新评价,而不能自己修改。
如何提高淘宝店铺的物流服务点?
1.精美包装,精心包装。
当我们的客户收到我们的宝贝时,如果我们把他们的宝贝包装得非常精致、仔细和厚实。
那么客户会在第一时间感受到我们的用心。
毕竟你们都怕自己的包裹破损或者路上有什么颠簸。
所以这是必须要注意的地方。
2.选择较大的快递公司品牌进行合作。
有些商家为了节省快递成本,会选择特别小、特别弱或者不知名的快递公司进行合作。
这完全是得不偿失的,因为我们的客户都买了宝贝,都很着急赶紧收到自己的宝贝。
如果选择小品牌合作,那么他们的物流时效几乎无法保证,服务态度也不好。
所以我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如顺丰快递,申通快递,ZTO快递等等。
这样的大品牌,服务水平和运输时效都是可以放心的。
3.以防特殊情况。
比如特殊天气或者双11节气物流爆仓,发货速度慢的时候一定要及时给客户打电话,或者发短信提醒客户原因。
是什么原因导致物流变慢?
这些都是我们必须要做的事情。
4.我们的宝宝必须和我们详情页面推荐的一样。
不要夸大,一定要如实描述。
否则客户收到宝贝会有非常大的心理落差。
这就很容易给我们一个低动态分,包括物流。
所以这很重要。
5.还有一点,如果我们的快递在运送过程中损坏了,或者客户不满意,一定要及时道歉,理解客户的心情。
千万不要说这是我们没有办法控制或者推卸责任的物流造成的。
你必须理解和认同客户的心情,然后补偿客户一些损失。
最后会和自己的快递公司商量拿赔偿。
这是最正确的解决方法。
淘宝的物流服务评分已经评分了,不能改了。
只能通过后续的订单来改善。
所以我们的当务之急是先和物流联系或者直接换物流提高服务质量,然后再通过其他方式得分。
淘宝的物流查询方式有哪些?
怎么查奇数?
淘宝如何投诉?
物流异常有影响吗?
淘宝物流查询和快递公司哪个更准确?
哪里可以查物流?
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