最强干货!阿里发布:双十一商家加油宝典

第九届双11要来了。

从2009年淘宝商城的促销活动，到2016年天猫双11的全天交易额，双11经过不断升级，已经不仅仅是一场全球购物狂欢节。

那么，今年双11有哪些新玩法？

阿里云零售事业部发布“双11商家加油集合”，不容错过。

这个“集合”包括赋能增效的燃料包、人群运营的加速器、新零售转型玩法、双11的技术支持四个部分。

堪称史上最全的“双11商家加油宝典”。

赋能提升加油包商家效率备战双11，缺资金，缺货源，缺流量，缺转化？

针对商家的这些痛点，牛倩和服务市场为企业提供了从客服、设计、供应、贷款、推广等一系列所需的服务和工具。

牛倩双11加油包双11节奏:筹备阶段，牛倩提供双11规则解读；双11当天，直播商业节奏；双11结束了，数据重做。

服务双11加油包阿里巴巴的全链路商务服务平台为商家准备了强大的武器库，如:“为双11加油”会场、店铺专用工具服务推荐、店铺智能纠纷等。

●双11服务市场计划:双11客服保障:赋能升级商家客服团队，包括排队分流、智能服务接待、智能现场管理、智能监控分析等。

赋能升级客服团队——排队分流商家客服团队——赋能升级智能服务接待商家客服团队——赋能升级智能现场管理商家客服团队——智能监测分析人群运营加速器品牌数据库，可以回流沉淀品牌与消费者的每一次互动，让品牌追踪这些消费者的全链路状态，催化品牌与消费者的关系。

品牌数据银行的核心功能:数据沉淀与整合、数据洞察分析、数据激活与增值。

9-10月，新客户云集全球；10.21—11.10精密潜艇预售；11.11集中收割的疫情；11.12—11.30持续营销转型。

品牌银行开通方式:品牌负责人通过邮件发送品牌名称及联系方式，向各行业数据库申请对接二胎(二胎及邮箱见下图)。

扫描下方二维码，加入品牌数据库客户支持群。

●一张图四件事了解双11如何做好客户运营:1。

双11访客承担减少跳转损失；2.双11的额外购买和收藏不转化用户；3.双11对老客户的召回促成了交接；4.双11会员游戏。

新零售转型玩法大家都在探索新零售。

新零售怎么玩？

智慧门店，打通线上线下会员、粉丝、交易体系。

实现线上线下无边界融合、商品与体验无边界融合、交易与服务无边界融合。

●智慧门店:1。

用会员码+存款用户数据离线支付；2.可以操作海量用户数据；3.全球运营头寸。

4.双11玩法。

●全渠道三通:美家&汽车游戏介绍服装&快消特色游戏。

双11的技术支持如何保证双11在关键时刻不掉链子？

需要哪些技术支持？

这里提供全链路监控和全链路电压测量，帮助商家提前测试自己的技术和产品，未雨绸缪，提高业务系统处理能力。

●五大保障策略:1。

全链路接入/监控和电压测量系统；2.资源保障；3.安全计划；4.订单推送API流量保障；5.运行时按需灵活升级。

●业务数据安全指南:●业务自身环保:

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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