阿里国际站RTS订单成交不卖行为处理规则

阿里巴巴国际站宣布，为保证RTS市场健康运行，减少商家关单不卖行为，提升买家交易体验，平台新增“处理交易不卖RTS订单规则”，自2022年8月1日起生效。

据了解,“RTS未卖出订单处理规则”适用于中国大陆阿里巴巴国际站免费会员、出口通会员和金品诚奇商务会员。

“因商家原因导致交易未成交”是指因库存不足、商品或运费价格上涨、商家无法按约定方式发货、商家无法按约定发货日期发货等原因，导致买家被迫关闭已付款的信用担保订单并在发货前申请退款的情况。

“RTS直单”是指买家点击“开始下单”购买RTS商品的订单。

在处理规则上，对于因商家原因未成交的RTS直单，平台冻结的交易费用不会返还给商家。

商家造成的非销售行为不在此规则范围内，主要包括但不限于:因不可抗力、买家原因或平台原因导致商家无法发货的情况。

买卖双方达成协议的，平台根据买方选择的退款原因确定责任；双方未达成一致的，根据平台最终判决结果确定责任。

阿里巴巴国际站表示，为避免成交不售，商家应保持充足的商品库存，确定合理的发货日期，不要随意更改双方约定的商品价格和运费价格，准确配置运费模板；从而避免买家因缺货、商品或运费涨价、商家无法按约定方式发货、商家无法按约定发货日期发货等原因发起退款和平仓订单。

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阿里国际站禁止销售孔明灯笼。

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