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淘宝特价版违规诱导行为怎么认定?附管理规则

2023-01-20 | 20:28 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读：60

在淘宝特别版上，确实有一些卖家由于操作不当，存在一些非法诱导的行为。

这个时候平台也会对此进行处罚，那么这种非法诱导行为应该如何认定呢？

非法诱导行为是指商家主动诱导用户或者接受用户要求，通过非淘宝特别版渠道尝试或者实际交易、发货，或者实施其他可能增加交易风险、损害消费者合法权益的类似行为。

1.非法诱导行为的认定。

非法诱导行为包括但不限于以下情形:1.1线上或线下引导用户浏览、下载和登录非淘宝特别版平台提供的、非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。

1.2任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息附于或在商品包装内，包括但不限于:有利返现卡。

1.3通过非淘宝特别版平台提供的渠道与用户进行线上或线下的尝试或实际交易或支付，包括但不限于提供或使用银行账户或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。

2.违规分类及具体处罚2.1非严重违规2.1.1具体分类:商家进行非法诱导，但不构成严重违规；2.1.2具体处罚:删除商品，没收与相关交易金额等值的店铺保证金，限制店铺7天参与营销活动；根据具体情况，特别版平台将使用扣除的罚款为因商家不合规行为而经历损害的消费者进行赔付。

2.2严重违规2.2.1具体分类:对用户、平台或其他第三方造成经济损失或人身伤害的违规诱导行为，包括但不限于以下情形:(1)存在支付问题、物流问题、售后问题、产品质量责任、人身伤害责任等的违规诱导行为。

，或者这样的风险。

(2)属于非法诱导，平台有理由相信可能严重威胁用户、平台或任何第三方的人身财产安全、合法权益，或者属于平台规则规定的禁止类商品。

(3)属于违法诱导行为，存在消费者投诉、媒体报道等负面舆情事件，对淘宝特别版及其关联公司声誉造成严重影响；(4)属于违法诱导行为，店内大量商品短时间内存在非严重违法行为；(五)其他严重违法行为。

2.2.2具体处罚:具体处罚包括但不限于:店铺监管、全部或部分没收保证金、屏蔽订单和交易、限制相同主题或相关主题店铺进入淘宝特别版；淘宝特别版有权对违规店铺及其关联店铺立即采取上述一项或多项处罚措施，并通知商家。

此内容于2023年4月29日公布，2023年5月7日起生效。

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