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    敦煌网货物与描述不符违规处罚规则

    2023-01-21|14:08|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:52

    近日,敦煌网发布了《关于商品与描述不符变更处罚的公告》(以下简称《公告》)。



    公告称,为在维护良好平台生态的前提下,更好地提升商家服务体验,平台将对商品描述不合规的处罚措施进行调整。

    根据公告,具体调整内容为:商品与描述不符的一般违规行为(包括但不限于:颜色、尺寸、款式、型号、功能等。

    )将不再按照订单维度进行处罚,平台将按月考核卖家的违规率。

    评审标准见《卖方评审规则》争议评审项。

    同时。

    由于疫情原因,暂不考核订单发货前的发货时间、发货时间、取消率。

    具体考核时间待定。

    与商品描述不符的严重违规行为,将按照订单维度进行处罚。

    严重违规包括以下几种情况:给买家寄空包或贺卡;发送的产品与实际产品之间的价值差异巨大;产品被判定为严重不符的其他情形。

    《卖家考核规则》显示,店铺参加考核的条件:店铺开业满90天,且过去90天的订单数量在3单以上,则参加本次考核。

    考核周期:每个自然月一次,对店铺上一个自然月最后一天至之前90天的经营业绩进行考核,每月5日更新上一个考核周期的考核结果。

    免评估保护期:第一家店铺距离评估日不足90天的,免评估。

    80天内,每违反一次累积一张黄牌。

    违反产品发布,盗用产品图片,累计黄牌,累计到一定数量,会进行账号处罚。

    黄牌累积处罚规则注:每张黄牌有效期为180天;卖家账号在3个自然日内被投诉盗用商品图片的,计为一次违规;违反产品发布和盗窃产品图片将导致累积黄牌。

    当累计到一定金额时,账户罚息按上表执行;对于屡次违反产品规定或严重违规的卖家,平台有权直接封停账号。

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