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苏宁云台违规申诉材料一览表调整

2023-01-21|14:08|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：56

9月22日消息，Suning.cn近日发布关于苏宁云台违规投诉名单调整的公告(以下简称公告)。

公告称，为提升消费者在Suning.cn的购物体验，规范商家经营行为，保护消费者合法权益，Suning.cn对部分品类进行了调整，Suning.cn拟对苏宁云台违规投诉材料清单进行调整。

该规定于2022年9月21日公布。

本规则生效前发生的行为，按照当时的规则处理；如果发生在本《细则》生效日期之后，则适用本《细则》。

本公告自发布之日起公示七天，公示期间将征求相关意见。

公示期满无修改的，2022年9月28日生效；如有修改，将进行公示并生效。

公告显示，变更后销售假冒盗版商品的参考材料:合法品牌授权，包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、厂商委托/授权销售证明、授权连锁体系证明。

授权链应可追踪到权利持有人(品牌方)。

发布违法信息投诉参考资料:提交商品详细信息(包括但不限于实际图片、说明书、包装等)等能够证明无违法商品信息、无违法内容的投诉材料。

非约定商品投诉参考材料的发布:需提供相应品牌、资质通过苏宁审查的证明，相应证明材料包括但不限于营业执照、品牌授权证书等。

变更后，披露他人信息侵权的定义是指收集、使用、处理、传输他人隐私信息，未经买方和Suning.cn许可，非法买卖、提供或者披露他人隐私信息的行为，涉嫌侵犯他人隐私权。

此外，延迟发货扣分变更后，对发生延迟发货的商家，按照延迟发货率进行考核(延迟发货率=考核期内延迟发货订单数量/考核期内总订单数量):1%5单，每周罚1分；周度店铺延迟发货率> 5%，6单延迟订单量≤50单，每周罚2分；周度店铺延迟发货率> 5%，延迟发货订单量> 50单，每周罚3分。

Suning.cn售后投诉电话是多少？

如何投诉？

苏宁网诉讼时效调整苏宁国际商家发货管理规定。

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