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淘宝赠品规则介绍,赠品的发布要求是什么?

2023-01-20|20:28|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：209

在淘宝商城，很多商家卖货都会赠送礼品。

这些都是商家设置的，设置的时候需要遵守一些规则。

淘宝送礼的具体规则是什么？

下面给大家解释一下。

什么是礼物？

赠品包括:承诺的产品，承诺的服务和奖品。

赠品发布要求√:表达赠品的属性，如品种、规格、数量等。

简单来说，给的东西一定要在详情页描述清楚，做到所见即所得。

徐:没有主次之分。

比如在产品标题中描述赠品的品牌信息，在主图片展示中单独展示赠品或赠品信息，比推销产品更突出。

“不分主次”会给消费者造成困惑。

×:将无合法经营资格的特殊类别商品作为赠品放行。

例如:食品、药品、化妆品、音像制品等。

×:放行违禁品。

×:发布礼品价值5000元以上的抽奖活动。

礼品的质量要求:天猫对礼品的质量要求与销售商品相同，会随机抽样。

礼品质量和标识不合格的处罚将和卖货一样！扣分删货，一个都不能少。

赠品的发货时间要求:赠品的发货时间=售出商品的发货时间。

赠品真实性:商品承诺赠品但拒绝履行，消费者可以发起“毁约”投诉。

在此，小苗要提醒你:记得在店铺买赠活动结束后及时更新页面描述！n例情况下，活动结束后页面信息没有更改，白白扣了分。

商品卖了七天无理由退货，赠品怎么处理？

礼物要完好无损，一起退回。

如果赠品不能退货，商家可以要求消费者支付事先标明的赠品价款。

一个完美的店铺活动设计，可以为运营加分。

如果你的商品描述没有注明附加商品，买卖双方没有确认有赠品附加，淘宝不接受任何因赠品问题产生的纠纷，商家必须遵守规则。

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