淘宝开店如何应对虚假交易被抓,该清洗订单吗?
2023-01-20|20:28|发布在分类 / 多多运营| 阅读：95
今年315打假事件以来，淘宝打假活动严重升级，很多虚假违法店铺被查封或受其影响。
所以最近大家都在关注这种虚假交易。
如果虚假交易被抓，会被降级吗？
或者会扣多少店铺积分？
电量会减少多久？
在这种情况下我应该清理订单吗？
虚假交易处罚针对的是订单而不是商品，一般分为两种情况:1。
一般违规:店铺出现订单异常，系统会提示清理或投诉，无投诉或投诉不成功:(1)第12次违规，且交易笔数不超过96笔:a .扣0分；b .销量、店铺评分、信用评分、商品评论等。
的相应违章单将被删除(不含中差评)(2)第12次违章96笔以上:a .扣12分。
b .销量、店铺评分、信用评分、产品评论等。
(不含中差评)对于非法订单将被删除。
c .店铺屏蔽、限制放货、宣传警告7天，近期将限制参加直通车等一些官方推广或促销活动。
详情请参考活动报名要求。
对商户店铺的综合维度也会有一些影响。
(3)第三次违规，且笔数不超过96: A .扣12分。
b .销量、店铺评分、信用评分、产品评论等。
(不含中差评)对于非法订单将被删除。
c .店铺屏蔽、限制放货、宣传警告7天，近期将限制参加直通车等一些官方推广或促销活动。
详情请参考活动报名要求。
对商户店铺的综合维度也会有一些影响。
(4)第三次违章96笔以上:a .扣48分。
b .销量、店铺评分、信用评分、产品评论等。
(不含中差评)对于非法订单将被删除。
c .店铺封杀、限制放货、公示警告28天。
同时，该店将限制其参与官方推广或促销活动，如直通车等。
详情请参考活动报名要求。
对店铺的综合维度也会有一些影响。
(5)第四次违规，不论笔数:a .扣48分。
b .销量、店铺评分、信用评分、产品评论等。
(不含中差评)对于非法订单将被删除。
c .店铺将被处以封杀、限制放货、公示警告28天的处罚。
同时，该店将被限制参加官方促销或促销活动，如直通车等。
详情请参考活动报名要求。
对店铺的综合维度也会有一些影响。
2.严重违规行为包括但不限于:(1)研究传播或应用虚假交易新模式逃避淘宝监管；(2)虚假交易情节特别恶劣，造成极其恶劣影响的，如短时间内大量炒作。
影响:虚假交易严重违规扣48分，投诉不予支持。
该账户将在处罚生效30天后被永久冻结。
常见业务问题:(1)虚假交易的处罚是“上诉的前置”。
先上诉，不上诉或者上诉不成立都会受到处罚。
(2)对虚假交易的处罚不会减少商品的权利。
(3)封锁期内店铺会被封锁，封锁期过后店铺恢复正常。
(4)一般一次违章48分不会关店，本年度违章记录和扣分在年底清零，次年无影响。
虚假交易者问答1。
订单的体检工具有什么限制吗？
用温度量蜂蜜2:是；具体情况如下:(1)卖家累计体检次数达到3次(含)或整改违规次数达到1000次(含)的，后续将没有自检机会。
(2)卖家故意规避天猫监管的虚假交易行为或者其虚假交易行为造成严重后果的，无论次数和交易数量，都将被视为特别严重案件，没有订单自检的机会。
2.体检人数怎么算？
温标蜜二:卖家在自然日(0: 24)内，使用体检工具纠正至少一单违规的，视为一单。
3.违规改正笔数怎么算？
温标蜜2:卖家使用体检工具修正的订单总数。
4.订单体检页清洁按钮的有效期是多久？
过期订单还能清理吗？
温度表蜜2: 24小时(从体检中心显示订单的时间起，可点击清洗按钮24小时)。
每个订单的体检入口只开放一次，每次持续24小时，过期不能清洗；具体时间，商家可以在“疑似虚假交易订单”一栏的右侧观看倒计时。
5.自检订单。
清理后的订单还能找到吗？
温度表蜜二:可以，由于商家的订单在体检中心显示，所以自检订单记录最多保存30天。
路径:商家中心-体检中心-订单体检页面，勾选相应状态进行查询。
举个例子:如果是显示2014年5月30日0: 00自检的订单，订单最迟保存到2014年6月30日0: 00。
6.不点击清理订单会有什么影响？
温度计蜂蜜2:天猫看到商家订单涉嫌虚假交易。
请商家检查是否有虚假交易。
如果商家认为不存在虚假交易，则不需要点击“干净”。
后续天猫会进行二次调查，会通知商家提交相应凭证进行线上申诉。
7.天猫会因为我已经被体检清理的订单再次惩罚我吗？
温度表蜜2:不会，天猫再次验证时，已经检查确认执行清洗的订单会被排除，不会计入违规笔数。
8.未生成评估的订单表明我需要清洗。
我必须清洗它们吗？
我需要清理尚未发货的订单吗？
温度表蜜2:如果订单是虚假交易，商家需要点击干净。
清洗后，商家订单产生的销量、好评、店铺评分/评论都会被删除；如果不清理，天猫会进行二次调查，会开通申诉入口，稍后会要求商家进行投诉。
9.我还没有发货的订单提示，需要清洗？
温度表蜜2:如果订单是虚假交易，商家需要点击干净。
清洗后，商家订单产生的销量、好评、店铺评分/评论都会被删除；如果不清理，天猫会进行二次调查，会开通申诉入口，稍后会要求商家进行投诉。
(发货后保留发货凭证，按照申诉页面的凭证要求提供。
) 10.订单清洗后，买家能否正常向我付款，交易还能进行吗？
温标蜜2:可以，订单清理不会影响交易。
11.订单清洁是什么意思？
调温蜜二:订单清洗是指商家可以主动删除可能涉嫌虚假交易的订单，以及销量、评价、评论内容、店铺动态评分等。
对应的已清理订单将被删除。
洗单不会因为虚假交易被处罚。
12.为什么我会被提醒安排体检？
有温度的蜂蜜2:亲爱的，天猫已核实商家订单涉嫌虚假交易。
建议商家先通过订单体检工具自查。
13.我的交易是真实的。
我需要清理它吗？
有温度计蜂蜜2:不需要清洗；如有虚假交易，建议商家及时清理，避免被虚假交易处罚。
销量、评价、评论内容、店铺评分等。
由已清理订单生成的订单将被删除。
14.选择清洁有什么影响？
清洗后还能恢复吗？
温标蜜二:如果通过订单体检工具清理订单，销量、评价、评论内容、店铺动态评分等。
对应的已清理订单将被删除。
订单一旦确认清洗，就不能恢复。
15.订单体检有多少次机会？
次数会清零吗？
带温:自2015年5月26日起，卖方累计体检次数达到3次(含)或违法改正次数达到1000次(含)。
如果以上两者满足其中一个，后续就不会再有自检的机会:(1)体检次数:在某个自然日(0: 24)，卖家利用体检工具纠正了至少一笔违规订单，视为一笔；(2)纠正违规次数:卖家使用实物检查工具累计纠正的订单总数。
订单的体检次数，违规改正次数，永远不清零。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。
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