飞猪旅行集市旅拍及美食类目管理规定变更,7月3日正式生效!

为保障消费者购买旅行照、美食产品的服务体验，维护市场运营秩序，将修订飞猪旅行市场管理标准、飞猪旅行市场度假商品发布管理标准、飞猪旅行市场度假商品服务保障标准。

1.飞猪旅交会管理规范变更后:第十六条【订单生效】节假日商品订单生效规定如下: (一)境内自由行、国内邮轮、境外游玩套餐、潜水/岸潜/船潜、国内周边游、旅游摄影/婚纱摄影、美食券/酒店餐饮。

2.两次确认货物，订单在买家付款，卖家书面确认后生效。

2.飞猪旅博会节日商品发布管理标准变更后:第十四条 销售者应当如实描述商品的属性，并遵守下列规定。

凡违反下列规定的，视为一般违规，第一次、第二次下架，第三次及以上删除；同时每件商品扣1分(三天内累计扣不超过七分)，情节严重的每件商品扣4分(包括但不限于买方投诉卖方违反本条规定，投诉成立等)。

):(1)“拍摄天数”属性:出卖人应当以拍摄开始日至拍摄结束日的总自然天数作为天数。

(2)“价格”属性:日历商品必须包含定金和尾款，定金金额不得超过订单金额的20%。

非日历商品价格为一价包。

(3)“包装类型”属性:应与货物的其他信息一致。

SKU信息不得包含意外险、目的地、单房差、补差价、押金、尾款、单签证、单票、单班车、定制、儿童床入住/占用、即时确认、飞猪线、客服咨询、日历、拍摄额外服装和道具、其他类似信息。

第十九条 销售者应当如实描述商品的属性，并遵守下列规定。

凡违反下列规定的，视为一般违规，第一次、第二次下架，第三次及以上删除；同时每件商品扣1分(三天内累计扣不超过七分)，情节严重的每件商品扣4分(包括但不限于买方投诉卖方违反本条，投诉成立等)。

):(1)“套餐类型”的属性应与商品的其他信息一致，SKU信息不应包含意外险、差价补偿、定制、即时确认、客服咨询、日历等类似信息。

(2)“数量”属性:可供预订的预订商品数量必须大于实际销售商品数量。

第二十条 卖方在发布货物详细信息时应遵守以下规定。

凡违反下列规定的，视为一般违规，第一次、第二次下架，第三次以上删除；同时每件商品扣1分(三天内累计扣不超过七分)，情节严重的每件商品扣4分(包括但不限于买方投诉卖方违反本条规定，投诉成立等)。

):(1)立即确认的商品，不得有任何关于商品价格或行程的不确定信息，如行程和价格可能的变动，买方需提前咨询卖方。

(二)卖方在发布“含费用”信息时应遵守以下规定:1。

对于包含预订服务的商品，应准确描述餐厅位置、餐厅名称或星级(仅限米其林)，不得出现“同级”信息(如预订米其林某餐厅或其同级餐厅)。

2.对于包含团购套餐的商品，需要准确描述餐厅位置、餐厅名称、套餐包含的物品、套餐有效期、使用时间、使用规则。

同时需要注明是否包含酒水/饮料和可能的服务费。

3.对含有代金券的商品，要准确描述可使用代金券的餐厅数量和位置、餐厅名称以及代金券的适用范围、有效期、使用时间和使用规则。

4.对于包含美食课程的商品，需要准确描述课程/活动地点、课程名称、课程包含的项目、课程有效期、参与规则。

(3)卖方发布“免费”信息时应遵守以下规定:1。

对于包含团购套餐的商品，如果买家需要支付额外费用(包括但不限于酒水/饮料等。

)，必须说清楚。

2.餐厅小费和服务费的参考价格(如果有的话)3。

明确描述货物中未包含的其他内容。

(4)卖家发布“预订须知”信息时，应当明确描述买家预订商品时需要了解的所有信息，并在“预订须知”中如实填写实际服务提供者的名称。

(5)卖方发布“退改签规定”信息时，应明确说明因买方原因导致订单变更或取消，买方需承担的损失。

(6). 卖方不得以户籍、性别、职业、种族等任何理由限制买方购买商品，除第三方原因外，不得以年龄限制买方购买商品(旅行者安全除外)。

3.飞猪旅交会度假商品服务保障标准变更后，该标准适用于“度假线路/签证递送/旅游服务”类别(但不包括“国外票务(景点/活动/演出)”和“国内周边游”类别)的货物贸易。

1.订单生效后，因卖方原因变更订单的，按以下标准处理:(1)未经买方书面同意，卖方变更国内自由行、国内邮轮、潜水/岸潜/船潜、境外游玩套餐、国内周边游、美食卡券/酒店餐饮卡券；(1)卖家降低酒店价格。

2.如果卖方改变运输安排、航空公司或航班号，卖方应向买方支付订单金额的20%作为违约金。

对于国内订单，大流量就是跨城流量；对于海外订单，大交通指的是飞机、火车、邮轮三种交通方式。

国内订单是指目的地在中国大陆的订单。

海外订单是指目的地在中国大陆以外(包括港澳台)的订单。

如果订单的目的地同时在中国大陆和非中国大陆，则该订单将被视为海外订单。

下面出现的国内订单和海外订单的定义是相同的。

3.有下列情形之一的，卖方应向买方支付订单金额的5%作为违约金:(1)变更小额运输安排。

对于国内订单，小流量是指不涉及跨城市的运输方式；对于海外订单，小件运输是指飞机、火车、邮轮以外的运输方式。

(2)减少旅游景点或服务项目，或缩短游览时间30分钟以上。

出现这种情况，卖方应向买方支付违约金，并返还相关款项。

(3)改变购物店铺数量，或延长购物时间30分钟以上。

4.如果卖方安排订单以外的已付款项，卖方应向买方支付相当于已付款项的违约金。

5.卖方变更邮轮船名(邮轮本身船名已变更的除外)或邮轮航线的，按卖方注销标准办理。

6.除上述情况外，卖方应向买方支付订单金额的5%作为违约金。

对于同一订单，如果卖方同时变更前述订单，则需要全部按照前述标准处理，但违约金总额不得超过订单总金额。

如果卖家更改旅行日期，将被视为卖家取消订单。

除“美食卡券/酒店餐饮卡券”商品订单外，买方因卖方原因变更订单而取消订单的，按卖方原因变更订单的规定处理；如因商家原因导致“美食卡券/酒店餐饮卡券”类别订单变更而导致买家取消订单，则按因商家原因取消订单的规定处理。

此次，规则除了修改“旅游拍照/婚纱摄影”和“美食卡券/酒店餐饮卡券”类目的产品发布范围外，还增加了“旅游拍照/婚纱摄影”和“美食卡券/酒店餐饮卡券”类目的产品订单生效，规则自2023年7月3日起生效。

飞猪旅交会节日商品服务保障标准变更，官方公告！天天淘宝特别版新人专区新增投资标准《飞猪旅行市场管理标准》并更改，正式公布！

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