2023-01-17|21:35|发布在分类 / 客服知识| 阅读：26
红人店主做大粉丝圈,去网红化靠谱?
网络名人的崛起确实刺激了肖伟。
前面有两条路。
第一种方式是继续做模特，为店铺代言。
第二种方法是改变模式，这样商店可以在没有肖伟形象的情况下生存。
网络名人模式火了，但肖伟不想这么做。
肖伟经营着一家淘宝店，店内有三顶金冠——肖伟原创女装。
9年来，她一直自己当模特拍照，积累了300多万粉丝。
虽然无意向网络名人店主方向经营，但肖伟已经成为店铺的标志，也是粉丝心中默认的网络名人。
但随着网络名人经济的爆发，肖伟开始担心自己的命运。
她很清楚，如果跟风，继续走线上名人店的模式，她需要做模特，需要拍照，需要花很多时间和粉丝互动聊天。
作为创始人，她还要负责设计、人事、工厂供应等各方面的管理，真的是累坏了。
魏决定干脆反向开发，上网络名人，从而扩大粉丝圈。
2015年7月，肖伟停止了店铺的拍照，已经拍好的新品也被搁置。
8月份选了新模特拍照上架。
9月份，店铺销售额同比增长10%，大大超出预期。
2015年全年销售额达1.1亿，增长23%，粉丝超500万，增长60%。
不走网络名人这条路，能给店铺带来什么样的惊喜？
钱暴跌，第二天就卖光了。
一个偶然的机会，肖伟联系了上海的批发市场，在店里发现了一条爆炸裙。
在北京拿货要148元，在上海只要80元。
魏一下子从上海订了200件，每件130元，差价很大。
生意越做越大，自然被同行羡慕。
很多店铺都跟着肖伟的风格追钱卖货，价格总是比她低一点。
甚至有个别店铺通过淘宝ID号与购买小薇家衣服的买家一一聊天，愿意出更低的价格，让买家取消之前的交易。
这种市场竞争方式并不可取，但在当时可能是一条捷径。
魏决定另辟蹊径，自己做商品，找工厂生产，减少同质化。
在她的认知里，淘宝店都在上海。
那时候上海的日订单和原单都很充足，从七浦路服装批发市场发家的淘宝女装店不计其数。
上海成了肖伟眼中的“电子商务圣地”。
通过与当地摊位的接触，肖伟选择了几个后端有工厂的摊位，开始自己制作和销售商品。
虽然不是设计专业的，但多年的选品经验让她很快找到了设计方向:以街头摄影为灵感，搭配各种流行元素，成为一种独特的风格。
不仅如此，新车型也有很大的变化。
原来有库存的时候，每个月都有很多新的。
兼顾设计和生产后，每个月都出一个新的，十几个款式。
总的来说，肖伟从上个月开始收集设计元素，等待工厂发货，一周内完成拍照和修图，上架销售，充当客服。
肖伟解决了货币碰撞现象。
款式新颖，时尚，价格适中，往往三四千块的衣服，短短一天就卖完了。
一般店里库存300件左右，工厂可以根据销售情况随时补货。
作为第一批给自己模特拍照的淘宝店主，店铺积累了不少忠实粉丝。
像现在的网络名人店，每个月大家都会等新的，新的一上架就赶货。
一个月就看这一天的销量了。
2009年，肖伟的销量已经达到月均50万辆左右。
奇怪的销量波动引起了淘宝小二的注意。
随即，肖伟参与淘宝年底促销，所有款式当天售罄，卖了190万。
"整个架子都是空的。
"今年，肖伟把他的办公室搬到了上海周浦的一栋精装修别墅。
四层别墅，一层是办公楼层，二层是仓库，三四层是员工居住区。
因为地处郊区，租金不贵，而且离快递分拨中心很近，送货方便。
而且员工一起工作生活，为店家节省了大量的时间和成本。
随着肖伟店客流量的增长，办公空间从一栋别墅变成了五栋别墅。
然而，2013年，由于入驻天猫的品牌商的逐步努力，肖伟开始面临巨大的考验。
双攻建设团队在天猫和淘宝爆款店铺的双重夹击下，肖伟选择从内部转型，打造中层团队，改变一人作战的状态。
2013年，一些发展较好的淘宝店铺开始向天猫转型，天使之城、百分之一、七格格、妖精的口袋等相继入驻天猫。
小原创女装店也在这期间选择转型。
当初肖伟直接把淘宝店的照片搬到天猫，但是照片的调性是生活化的，店主风格的，和商城模式不太相符。
顾客不买单，销量很差。
比如，七格格用统一的场景和基于服装的拍照风格成功改造了天猫。
接下来，肖伟店尝试做一些改变，邀请了外部模特和专业团队拍摄。
最终视觉上，店铺满足了天猫的调性，但错过了最佳过渡期。
第一年，肖伟在天猫的销售额保持并行，月销售额在30万左右。
这时，淘宝店铺的风向发生了一些变化。
错过天猫流量红利期的肖伟回归淘宝后，发现爆款店铺发展迅速。
一个爆款产品，一个店铺的月销量可以达到10万以上，位居品类第一。
一瞬间，肖伟失去了优势，不知所措。
当时，另一家淘宝店的经历也给无所适从的肖伟敲响了警钟。
店铺风格独特，曾因国外街拍而受到消费者追捧，在淘宝女装排名中一度遥遥领先。
但随着门店一系列管理问题的出现，销售额大幅下滑。
2013年，这家店被Rip收购，然后，创始人淡出管理层。
从团队管理到生产设计，店铺似乎失去了灵魂，失去了活力。
网上数据显示，该店2013年的销量比2012年减少了8000万。
面对这一警告，肖伟不得不仔细考虑他商店的未来。
在天猫品牌和爆款淘宝店的夹击下，肖伟最终决定打造团队，修炼内功。
首先，人才梯队建设，设置中层管理人员。
比如设计部增加设计总监，品牌部增加品牌总监。
以前团队没有中层，很多部门没有肖伟都不知道怎么办。
例如，每次肖伟出去拍照，商店都会很混乱，因为没有人管理它。
人才梯队建设后，完善各个部门的管理，让整个店铺更加独立，摆脱店主独立完成工作。
其次，完善供应链，成立生产部。
生产部会给每个供应商打分，衡量标准包括错单和迟单，分数最低的工厂会被淘汰；完善合同制度，增加违约细节的奖惩措施。
在严格的合同规范和评分制度的基础上，一切合作更加系统化。
最后，产品要用数据说话，去掉肖伟的个人色彩。
在设计上，一直是小维度为主，现在要和销售部门商量，用数据做决定。
例如，小印伟个人不喜欢穿衣服。
多年来，店铺很少开发这个品类。
但根据销售部门的数据，连衣裙是夏季女装的热门品类，从而推后了产品设计。
这一系列的改变，不仅让店铺尝试了不同的风格，也优化了整个团队的组织架构。
肖伟给商店带来了新生。
换型号，做大粉丝圈。
2015年7月，肖伟决定进行另一次大变革——更换车型。
她停止给商店拍照。
网络名人中店铺的兴起确实刺激了她。
前面有两条路。
第一种方式是继续做模特，为店铺代言。
她知道如何拍照，如何维护粉丝的网络名人模式，但是她累了。
第二种方法是改变模式，这样商店可以在没有肖伟形象的情况下生存。
这个决定，肖伟纠结了一个月。
“商店不能离开我吗？
”魏对天下网商坦言:“改变模式，让店铺获得更长远的发展。
”虽然我也没什么想法，但是面对一堆网络名人店的出现，如果店铺要续，就会跳到另一个状态。
当然，除了想改善自己的自身状况，后台数据也显示店铺需要改变，因为连续两三年，店铺的粉丝数一直维持在300万左右，没有明显的增长。
说明店铺一直在做老客户的生意，缺乏招揽新客户的能力。
但是，随着老顾客年龄的增长，他们的消费习惯必然会发生变化，对服装的选择也会发生变化。
商店需要扩大他们的粉丝群。
新款在外观上比肖伟更“甜”。
新款可以控制肖伟平时不怎么穿的连衣裙等热销品类，弥补了店铺在这方面的不足。
此外，商店将每月一次的网购频率改为四次。
这些变化都是因为之前团队的结构调整，让门店能够快速适应。
8月，肖伟决定更换模特。
老粉居多的店铺销量不但没有减少，反而大增。
9月，肖伟店铺销售额达900万，同比增长10%。
不仅如此，店铺粉丝也在快速增长。
目前，该店粉丝数已达560多万，年增长率超过60%。
2015年销售额达到1.1亿，增长23%。
新粉丝更喜欢选择日常风格，因此肖伟也希望通过改变产品结构来平衡新老客户。
目前在产品结构上，50%是可以打开销售的热门机型，30%是设计机型，20%是系列机型。
明年店内会慢慢增加系列款的比例，减少10%左右的热门款。
网络名人对肖伟来说已经成为过去。
未来，她想强调产品的调性。
“这篇文章里红人店主变成大粉丝，上网络名人变靠谱？
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