淘宝转化率下降，是不是店铺评分下滑了？

许多 商家做店面一向不高度重视店面淘宝动态评分，感觉它是个无关紧要的小数据信息，却不知道这dsr如果飘绿，是会损害店面权重值、排行、总流量、转化及其报考报名参加服务渠道主题活动的资质，因而一旦你的dsr飘变绿，请必定要当即把他拉上来。

那以便让大伙儿可以高度重视起dsr，这儿就花些篇数给大伙儿逐一分析下，要怎样进步店面的淘宝动态评分。

【1】进步“叙说”： 一向跟大伙儿重视要去高度重视突显产品优势进步，但是这一有产品卖点纷歧因而言过其实产品，你的图片也罢，文字说明也罢，必定要与产品情况相符合； 随后必定要高度重视发图点评，尤其是对新产品而言，带文本带相片的五星好评是会大大增加“叙说”得分，进步转化率 （不用感觉发图点评不起作用，这图是5.22做的点评，到现在早已有5k多的人在拜访）； 也有就是可以任意增送些好用的小礼品，给消费者一个意外惊喜，以下降恶意差评的产生； 最终一点就是在包装规划上下功夫，精巧的包裝是会让你的产品，你的店面吸粉的。

【2】进步“服务项目”： 在线客服这的响应时刻、技能专业度、讲话语调这种，针对店面而言是很重要的，由于在线客服是当即与顾客去开展沟通交流的，假如在沟通交流中有不愉快，是会损害顾客的购率和买东西感受的。

【3】进步“货运物流”： 货运物流难题真的是不行忽视，你必定见到过那样的评价，“产品很喜欢，在线客服也很有耐性，但是这货运物流也太慢了吧”，怎样解决这一难点？

与好几家物流公司协作； 在线客服在与顾客的沟通交流全过程中掌握顾客的心爱物流公司； 顾客表现来的快递公司难题例如不派送、长期性不升级下一个物流详情这些，必定要去掌握情况第一时刻给顾客作出积极主动的答复。

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