Lazada卖家原因取消率规则
2023-01-18|04:36|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:112
2023-01-18|04:36|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:112
近日,Lazada平台宣布,为提升消费者体验,平台将更新调整卖家原因取消率规则(OVL订单限额模块)。
(该规则适用于所有跨境业务,新业务除外。
据悉,买方原因取消是指卖方因价格错误、缺货而发起的订单取消;Lazada发起的因卖方原因导致的订单取消,即未发货或未在规定期限内送达分拣中心的订单。
关于取消率规则,如果卖家原因的取消率大于等于20%,且取消商品数量达到5件及以上,则停店会招致OVL、NCP和流量减少。
这条规则适用于所有国家。
需要注意的是,OVL规则仍然是每周执行,每周二更新;NCP扣分每月执行一次;流量减少每日更新。
此外,2022年3月31日起,平台将根据店铺的历史销售额和店铺的品类,评估相应的线上商品最大数量。
线上产品的最大数量是指一个商店可以拥有的线上产品(SPU,不是SKU)的最大数量。
据了解,售出的商品数量=有订单的商品数量(SPU维度和不同的商品数量,即同一SPU售出10次只算作一个商品数量);订单数是指店铺中的订单数,即商家后台显示的订单数(即不同的订单 号);消费者数量是指来自不同消费者的订单的商品数量。
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