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    阿里京东双11攻防术:火拼家电市场,营销战打头阵

    2023-01-18|09:34|发布在分类 / 客服知识| 阅读:73



    阿里近日在沪举办天猫“双11”全球时尚盛典,邀请LVMH、雅诗兰黛等国际时尚奢侈品集团,以及安踏、鄂尔多斯等国内知名品牌和中国设计师品牌平台梁冬登台。

    今年的“双11”,不仅是阿里新零售理念全周年的“双11”,也是JD.COM为第四次零售革命铺路的第一个“双11”。

    除了各种零售创新元素,大促背后的资源争夺尤为激烈。

    时尚风暴2017天猫“双11”全球时尚盛典日前在上海举行。

    本次盛典邀请了包括LVMH集团、雅诗兰黛集团、维多利亚的秘密等众多国际时尚集团和品牌。

    也有许多传统的国内品牌,如鄂尔多斯,安踏,蓝海之家等。

    国产品牌方面。

    与去年的时尚盛典相比,今年天猫不仅大大增加了邀请时尚团体和品牌的规模,也更加关注国内外的设计师品牌。

    不仅吴京、开幕式、罗伯特·盖勒等与纽约时装周合作的设计师品牌来华首秀,中国设计师品牌平台“梁冬”也携手多个新锐品牌参与。

    时尚产品一直被认为是天猫的优势品类,而在双11的筹备期间,天猫也确实展示了豪华阵容。

    然而,另一个大型电子商务巨头JD.COM显然有凭借资源积累与天猫竞争的想法。

    10月10日,JD.COM首次推出独立于京东的奢侈品平台TOPLIFE。

    COM的主站。

    在今年的“双11”,JD.COM表示,TOPLIFE将正式开放,上海奢侈品仓也已正式启用,为用户提供优质的包装、专属的客服和专业的售后服务。

    事实上,今年双11将要掀起的时尚风暴,早在今年3月JD.COM宣布拆分服装家居事业部,成立大服装事业部(现时尚事业部)时就已经预见到了。

    当时中国电子商务研究中心主任曹磊曾表示,服装品类是天猫和淘宝的核心品类,JD.COM将服装和家居事业部一分为二,意味着对手的后院会着火。

    虽然“6.18”期间部分服装品牌陷入撤店风波,但从京东就能看出来。

    在过去的一年中,京东投资了Farfetch,推出了“京尊达”的独家经销,并联合时尚媒体ELLE。

    COM冲击天猫时尚市场的决心不容小觑。

    如果说时尚服装产品是天猫在家电市场的主导品类,那么家电市场的竞争显然是JD.COM的主场之战。

    据悉,为了迎接“双11”,国内外众多知名家电品牌,包括美的、海尔、TCL、海信等。

    ,已与JD.COM签署合作协议,将通过推出首发、爆款产品、增加生产线等方式,助力JD.COM“双11”家电市场。

    家电企业之所以选择与JD.COM合作,不仅是因为双方的长期合作关系,也是因为京东。

    COM长期以来处理品牌所有者利益的方式。

    “品牌商的利润永远是京东的两倍”,在与品牌大佬的集体会议中,刘毫不犹豫地这样说。

    如果一个商品的净利润是10%,JD.COM只需要3%,留给家电品牌的利润永远是JD.COM赚的两倍。

    在业内人士看来,稳定的零供关系仍然是JD.COM在家电零售市场的重要优势。

    JD。

    COM的“双11”家电市场志在必得,但天猫今年准备更充分。

    可见,目前Suning.cn已经成为天猫平台上常态化的一级入口。

    与去年“双11”毛宁公司成立不到三个月时的仓促挑战相比,无论是合作模式还是用户接受度,今年双方将要开展的联合促销的条件都更加成熟。

    据悉,今年天猫和Suning.cn将联合采购商品、客服、物流等资源,升级服务。

    同样值得注意的是,与往年“双11”将所有竞争聚焦在商品上不同,今年的“双11”对于阿里和JD.COM来说,不仅仅是销售之争,更是营销之争。

    在“双11”全球好物节发布会上,JD.COM与腾讯宣布再次加强合作,共同推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案。

    此外,JD.COM在会前宣布了与搜狗的战略合作。

    加上之前京X计划中的腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易,JD.COM已经和国内互联网行业的几个“流量王”结盟。

    另一方面,天猫在营销上的投入也不亚于去年。

    除了前面提到的“双11”全球时尚盛典,由美国“超级碗”金牌制作人大卫·希尔执导的2017天猫“双11”晚会将于11月10日落户上海,继续保持“硅谷+好莱坞”的风格模式。

    与此同时,今年年初,天猫也进行了近五年来最大的品牌升级,从“天猫够用”到“理想生活中的天猫”。

    2017阿里双11总指挥刘波表示,在品牌升级的基础上,整个天猫平台的品牌和营销都发生了很大的变化,包括超级品牌日、天猫小黑盒等营销产品的推出,都是以消费者和品牌商为中心,试图建立更好的连接关系,做更多的互动。

    对此,JD.COM集团CMO徐磊也表示,通过数据赋能反哺品牌商,有助于品牌商应对线下增长乏力、线上营销过度的困境。

    全渠道参战是今年“双11”的另一大亮点,这不仅是阿里新零售概念满周年后的“双11”,也是京东。

    COM首次“双11”为第四次零售革命铺路。

    各种零售创新元素自然少不了。

    就天猫而言,今年“双11”节,全球超过14万个品牌将投入1500万件商品;同时,国内外有超过100万家商户实现线上线下打通,近10万家智慧门店、60万家零售门店等线下零售业态为消费者提供服务。

    而且,在北京、上海、杭州、广州、南京等地的核心商圈,“双11”期间会涌现出一批品牌pop-up shop。

    在介绍今年的“双11”战略时,JD.COM集团副总裁韩瑞也表示,今年的大促渠道不仅仅是线上,还包括京东到家、JD.COM店、JD.COM母婴体验店等线下零售业态,以及沃尔玛在中国的400多家门店和京东掌柜接入的数十万家便利店。

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