淘宝客服有技巧，店铺成交大大提升

                    淘宝客服店肆的成交、转化都是很有帮助的。

那么一个好的客服需要什么样技巧能使得店肆的成交率、转化率上升呢？

 1、不管多忙，淘宝客服都要耐性对待客户 客服会要求打字速度，就是因为有的时分来的客人不是只要一两个，有或许来的是许多。当许多客户来咨询的时分，不要感觉到烦躁。假如烦躁了，客户能感觉出你的烦躁，那么客户就直接就走了，所以千万要耐性回答。 

 2、限时促销享有优惠价 许多时分活动是搞限时促销的时分，那么无妨能够利用客户在这短时间能享有优惠来说，能够利用委婉的语言催促买家。比如说，亲还有两个小时这款宝贝就恢复原价了，请亲及时下单哦~ 

 3、假如是双十一、双十二这种大促销，那么就能够利用方便回复 一般大促销活动期间，客户咨询量比较大，或许导致回复不及时，。那么就能够把一些客户经常咨询的问题放在在方便回复里面，这样客户假如遇到常见的问题，也能直接方便回复就能够回答了。 

 4、淘宝客服，给客户做挑选题 许多时分，客户假如有呈现犹豫、纠结、挑选困难的时分，那么给客户的问答不防是挑选题。这种挑选一定是比较了解客户需求的状况下，才出的挑选。假如客户都不满意的话，那么你给出的挑选也是白搭。 

 5、淘宝客服给客户引荐，一定要先了解状况 假如客户想要购买食物，可是你都不了解客户喜欢辣的、仍是不辣的。那么你无妨先问问客户喜欢辣的仍是不辣的，再根据客户口味下单。 

 6、关于下了订单，还没有付款的，就无妨反击转化 淘宝客服能够发这样的文字，比如说，感谢您的支撑，跟您核对下地址... 

 7、淘宝客服给客户许诺 给客户许诺，相当于让客户吃了一科定心丸。比如说，亲，给你引荐的这款商品绝对的质量有保证，售后服务也十分不错，你能够彻底定心。 相关引荐：让你的淘宝客服学会这些，转化率翻倍！                

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