淘宝无线端转化如何提高?

2023-01-17|21:35|发布在分类 / 客服知识| 阅读：28

如何提高淘宝无线端的转化率？

今天我从整体到细节给大家详细列举一下无线转换的各种因素，希望能帮助卖家提高无线转换。

一、影响转化率的因素相信大家都知道，影响宝宝转化率的几大因素不外乎以下几个:1。

产品价格:在同质产品的不同价位自动选择目标客户群。

通常客单价越高，转化率越低；2.宝贝主图:主图是买家接触产品的第一眼，尤其是无线大屏时代，主图质量对转化率的影响越来越明显；3.宝贝细节:买家点击进入宝贝链接后，细节成为说服客户最重要的工具，也是唯一能充分说明宝贝卖点的地方；4.产品销售:人们都不想成为第一个吃螃蟹的人，因为第一个就意味着风险，所以这个因素很好理解；5.产品评价:在买东西之前，越来越多的顾客会翻看之前购买过的顾客对产品的评价，以决定是否下单；6.入站关键词的准确性:入站关键词代表了买家的某种需求。

关键词的属性与产品的真实性是否匹配，代表了客户群是否精准。

毫无疑问，客户群越精准，转化率越高。

我们先从无线终端的特点入手，综合分析无线终端转化的主要影响因素，提高无线终端转化。

二、如何提高淘宝无线端的转化率？

1.宝贝主图首先需要和大家详细讨论的无线端影响转化率的第一个因素就是宝贝主图。

传统认知中，认为主图影响点击率，细节影响宝贝转化率，但今天在无线端，主图对转化率的影响尤为重要。

无线端宝宝主图第一屏如下图:上图中我们发现主图基本占据了第一屏的一半，其位置占据了第一屏的一半。

视觉冲击力和吸引力都很强。

另外，从无线设计体验来看，相比查看详情页，客户浏览主图要方便很多。

经过我们的调查，因为主图不好看而直接关闭宝贝链接的无线客户比例也在增加。

因此，从无线终端的角度来看，主图除了扮演传统的引起兴趣的功能外，还扮演了迫使客户在详情页下单的新使命。

所以主图要注意几个问题:①首先②五幅主图的逻辑思维和顺序搭配越来越重要。

在设计主图的时候，我们的重点也要通过其功能的变化来优化。

无线时代的主图设计要向详情页的思维角度转变，不仅要有实景图，还要有有价值的点来介绍，还有放心承诺和促销信息。

详细安排请参考以下内容。

个别品类可以根据自己的品类特点进行调整:第一张图仍然遵循简洁吸引人的原则，在图23中增加了一句放置产品细节的话。

③目前无线终端不能单独设置主图，所以在设计主图时要考虑无线终端的显示特性，比如没有放大镜功能，字体大小等。

2.无线终端的第二屏就是无线终端的第二屏，如下图所示:从上图可以看出，无线终端宝贝链接的第二屏包括以下几个因素。

第一，第一个是产品的评价标签和代表性评价。

评价标签来自于对以往客户评价内容的关键词提取，系统会根据客户评价提取出现次数较多的关键词，使其出现在该位置。

这样买家可以快速熟悉之前买家对宝贝的购买或使用体验，高赞关键词和差评关键词都可能出现在评价标签词中。

为此，进行了以下优化:①产品质量和服务水平是根本。

为了店铺的长远发展，还是要在产品和服务上下功夫。

好的购买体验和使用体验，自然会带来好的效果；②通过打印优惠券，随包裹一起发送，提高客户的评价热情，增加评价基数，从而获得更客观的评价标签；③从标签词中，找到自己产品或服务过程中的优点，继续发扬，找到不足之处，进行改进和优化。

这也是评价标签词的一个重要作用，可以让我们了解客户的需求和槽点，比如上图所示的“物流慢”的问题。

作为店家，你要找原因，是因为合作快递还是工厂的原因，这样你的物流服务才能提升。

还有一个例子。

卖家是一家键盘膜生产商。

运行一段时间后，发现“太瘦”进入了评价标签。

这是客户典型的槽点，因为薄不影响客户使用。

但如果出现在评价中，会给没有下单的客户留下这个键盘膜太薄的印象。

相反，卖家修改了详细信息页面，并将薄作为其产品的第一个卖点。

此后，评价中再也没有提到“瘦”。

另一个组成部分是评论。

与PC不同，无线终端默认只显示一条评论。

什么样的评论可以默认出现在这个位置？

主要有以下几个维度:A:评估账户质量，如信用等级、vip等级等。

；b:评价丰富度，包括字数，是否有买家秀等。

c:浏览量、评论量、点赞量对排名也有影响。

为此，我们需要做的就是在保证产品质量和服务水平的前提下，尽可能的吸引客户的评价热情和丰富度。

最后一个组件是“问大家”，这也是淘宝为了让没有下单的客户能够快速了解产品情况的手段，如下图:“问大家”的特点是没有下单的客户可以提问，然后“买过的人”可以回答，但不是所有买家都可以回答。

淘宝为了防止作弊，会随机邀请其中一部分人回答，而不是全部。

但是我们也可以把它作为我们和买家之间的一个窗口，就像市场调研一样，去发现产品和服务的优缺点。

因为我们不参与，简单的和客户沟通，结果会更准确，更人性化，从而引导客户运营的优化方向。

3.无线端细节无线端细节可以单独设计。

此时，我们需要考虑无线终端客户浏览场景。

①绝大多数使用无线购物的人都处于碎片化的时间，饿了随时可能被打断，所以我们的详情页要简单直接；②顾客很可能处于流量浏览的购物环境中。

这时候页面打开时间和浏览流畅度就很重要了，所以无线端的细节屏数量也要控制，最好在6屏左右；③无线终端对图片的显示质量要求较高，在考虑字体性能的同时，还要考虑无线终端的实际显示。

》

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】