闲鱼退款卖家不确认退款怎么办?已确认还能退货吗?(闲鱼没发货可以直接退款吗?怎么退?)
2023-03-07|23:13|发布在分类 / 成功案例| 阅读:44
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相对于淘宝平台来说,闲鱼平台上的规则没有那么完善,所以有很多朋友购物的时候遇到了一些售后问题,但是不知道用什么办法去解决,比如说不知道闲鱼退款卖家不确认退款怎么办?

不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!
非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。
如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。注意啊,只有满了十五天淘宝售后才介入,并且如果第十五天你忘记了申请售后介入,你需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
闲鱼已确认还能退货吗?
闲鱼退款无非两种情况:
1、双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付;
2、双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入,通过一到数日时间不等,大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等。在卖家收到货后,如果认为货品无误,同意退款,货款回到买家支付宝。
如果收的东西有问题,卖家又不给退货,商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后,卖家不给退货,就要申请介入。然后提交证据,让大众来评审。
闲置商品的争议处理,淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。您若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议,淘宝支持退货退款处理,来回运费由您承担。
使用闲鱼虽然是可以退货的,但是前提条件是需要您与卖家协商好了,双方达成了退货协议才能进行退款哦。
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闲鱼是一个二手交易平台,在这个平台上面,大家自己可以把闲置的商品放在上面出售,有很多的小伙伴们会到闲鱼去淘一淘,闲鱼没发货可以直接退款吗?
一、闲鱼没发货可以直接退款吗?
只要闲鱼卖家没发货前,随时都可以要求退款,这是符合闲鱼规则的。闲鱼退款申请都也需要卖家同意才能退成功,如果说卖家不同意的情况下,先与卖家协商,这也是平台退款的规定。如果闲鱼订单的交易状态是等待卖家同意退款的申请,卖家在15天内不处理退款的申请,系统将会默认同意退货退款,会自动退款给买家。
二、怎么退货?
1、登陆闲鱼,在“我的”界面找到“我买到的”,进入订单以后,选择要退货的订单,点击“联系卖家“即可。
2、一般情况下,闲鱼卖家都会处理退货的,或者有些给相应的补偿,但闲鱼是二手市场,希望大家保留聊天的记录,到时候如果起纠纷可以作为凭证的。
3、如果卖家不同意退货,可以打开订单,选择退款-退货退款的选项,退货的原因根据实际情况进行选择,备注那栏可以进行简单的说明。如果卖家拒绝处理,可以点击订单-退货详情-客服介入。
4、客服介入后,会进入了闲鱼小法庭的界面,这里客服将作为裁判,买卖双方可以为自己辩护,比如货物照片,聊天记录等。客服会根据实际情况,解决客户退款的问题。
闲鱼没发货想要直接退款也是可以的,但是有些小伙伴们他出售商品上面写着不退不换,如果一旦退货之后大家收到商品想要退款,极有可能是会驳回申请的哟!
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