淘宝店铺如何提高复购率？

如何在今天的边肖开一家网店，以一家小吃店为例。

具体问题具体分析，以及如何提高店铺的复购率。

1.店铺的基本问题。

店开了一年半了。

现在正常的时候，一天可能会有几单。

有时候连续几天都没有订单，每天销量都会增加。

但是，提升很小。

一般一天有一单，但是店家一分都没扣。

两个人在做。

订单多的时候可能有200的销量，少的时候可能一个都没有。

自己的货，详情页也是自己做的，价格上有很大优势，主要是一些零食。

而且转化率和流量都是有问题的。

虽然有来自自然搜索的流量，但是很不稳定。

(1)店铺的综合质量得分。

对于单价相对较低的零食品类，销量因素是一个相对重要的因素。

我们以“即食鱼干”为例。

前两页的销量几乎都在100以上，但在这家店，最高销量只有30多，严重影响了自然搜索的表现。

因为从搜索引擎的角度来说，零食应该拼人气，而不是像衣服一样拼特色和款式，销量才是人气的最好表现。

此外，商店的DSR分数是可以接受的，没有违规。

但是销售率很差。

大家可以看看下图:34个宝贝款，只卖17个(而且大部分只卖一件)，其他都没卖。

离职率只有50%。

比如80%的及格标准还有很长的路要走，更别说优秀标准了。

(2)店家定价有问题。

在沟通中，店主明确表示自己的产品有价格优势，所以看他的定价，价格低是“令人惊讶”的。

一元多两块多的东西很多。

或许在他的印象中，只要价格低，就会有优势，销量高。

当然，这是中国大部分商家都会有的思维模式。

好了，我们去淘宝上搜一下“无花果干”，看看淘宝的自然搜索显示的是什么，然后我们来分析一下为什么这个定价策略问题很大。

在我的搜索结果里，前两页除了一个宝贝的价格是16.9元，其他所有宝贝的价格都高于20元。

好了，我们来解释一下为什么！从某种意义上说，淘宝自然搜索结果的展示空间是稀缺的。

如果这个空间给了你，你就不能给其他宝贝。

在淘宝上的商品已经非常丰富的前提下，淘宝的愿望很简单:每个位置都能实现价值最大化，也就是单个位置的最优产出。

好吧，你价格低，没关系。

如果你有超高的销量，当然可以。

比如你可以卖1块钱，但是你每个月可以有几十万甚至上百万的销售额；卖两万块的话，一个月能有几十个销量。

但是如果你的价格低，销量还低，对不起，这个职位不能给你。

而且众所周知，现在淘宝上很难做到高销量！所以在一元多钱，只有几十个销量的情况下，想要得到一个好的自然搜索位置应该是非常困难的。

(当然这里我得强调一下，不然又有人喷了:这个因素只是影响自然搜索排名的一个因素，还有很多其他因素)。

(3)不相关的销售布局对于这种特色小吃，很多消费者都在追求多元化。

多元化是什么意思？

消费者希望获得更多新品种、新口味的体验。

所以做相关销售几乎是提高客单价的必要途径。

但是在这个店里，畅销的产品还没有和销量联系起来，更别说其他的了，这是必须要改进的。

(4)详情页的设计没有特色。

细节页的设计没有逻辑，没有明确的重点，如多样化、自然无害、精致、地方特色等。

没有突出点，无法吸引消费者，也不善于促进转化。

2.相关建议。

对于这类零食店来说，需要进行重新购买，做好对老客户的营销，因为这类产品只要吃的顺利，就会有大量的重复消费。

根据店铺的实际情况，提出以下相关建议:(1)所有订单都给消费者惊喜，因为零食产品本身就是追求多元化的消费特征。

因此，在营销活动中，可以考虑以下设计:每一笔订单，无论大小，都有多种赠品(品种多，数量少)让消费者感到惊喜。

因为这些产品很多单价都很低，这方面增加的成本不会太高。

然后和订单一起包装，贴上宣传页，上面可以是礼品购买的二维码。

这样，如果顾客觉得好吃，就可以直接购买。

这个基础就是:重复消费；产品单价不高；追求多样化的产品，消费者愿意早早尝试。

(2)调整产品价格。

在淘宝搜索相关主题词，比如“麻辣鱼干”、“无花果干”等等。

考虑自己能达到的销量，然后定一个合理的价格，可以组合销售。

比如无花果干，也许最合理的价格在25元左右，销量相对容易达到。

(3)任何产品符合要求后，申报每日特价等可以带销量的活动。

就算活动亏了点钱也没关系，因为这个品类的产品销售权重还是比较高的，因为代表着人气，所以只要符合要求，就申报活动，持续申报，积累销量。

销量积累下来之后，自然搜索排名就可以高了。

(4)重新设计产品的详情页。

重新设计宝贝的详情页，找一个重点，比如可以是纯天然的，也可以是最地道的地方特色。

同时需要在详情页布局相关销售。

(5)自然搜索优化和客服优化其他方面有待进一步加强，时间有限。

这些东西后期可以深度优化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。

作者同款

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