淘宝静默客单价是怎么回事?对店铺有什么影响?

资深淘宝卖家这几年应该都在店铺运营，应该都知道有一种新的数据类型叫淘宝无声。

很多卖家对这个新词是指什么做了研究，而平台上的新卖家还是不太清楚这个数据或者这个词是什么意思，不知道淘宝沉默客的单价是多少。

今天，边肖将与您讨论这个词的含义及其对商场的影响。

首先，我来告诉你淘宝沉默客的单价是多少。

这意味着，在人人的淘宝店铺中，很多用户不咨询店铺的客服，不与店铺的任何工作人员取得联系，然后自行下单购买店铺中的部分商品，在商品完全成交之前，不与店铺进行任何沟通。

这些用户被称为淘宝沉默客。

沉默顾客单价是指这些沉默顾客中的点餐用户的总价，再除以该类顾客在店内的访客数。

得到的值就是你店里淘宝沉默客户的单价。

其实按照上面的内容来说，这类客户对店家来说更方便，自己独立下单，不浪费大家的人力物力，也不需要店家工作人员的指导，非常省心省力。

然而，在店铺的实际运营中却并非如此。

为什么？

平台上的一些资深卖家不希望这类客户在他们店里的比例太高。

一般很多在淘宝上默默下单的客户都是职业打假人。

如果发现此类订单，需要提高警惕，以免遇到职业打假人，进而给店铺造成更大的损失。

另一个原因是，一般来说，下这类订单的客户，退款案例比较多。

如果比例比较高，会影响店铺的整体评价得分和对应的宝贝质量得分。

因为没有沟通，顾客不了解店里的一些优惠措施，不了解产品的尺寸和型号，很容易造成购买昂贵或不合适，售后也必然会有更多的退货。

最后一点，这类客户提供售后服务会更加困难。

这些人主观意识很强。

一旦产品出现问题，沟通和处理起来会比较麻烦和费时。

所以很多卖家都不希望自己店里这类客户的比例太高。

以上小编简单介绍了淘宝沉默客户的单价，以及这类客户对店铺的影响。

希望对大家有帮助。

其实不要把这类客户当成洪水猛兽。

随着网购的日益普及，出现这些问题的可能性变小了。

而且很多在淘宝上默默下单的客户都比较干脆利落，是那种真正能为大家省时省力的客户。

在边肖自己的店里也有很多这样的顾客，也有少数顾客遇到服务难的问题。

上面边肖只是列举了一些默默下单的顾客可能对店铺造成的影响，并不是文章中的结果。

同时，只要卖家和用户不断努力，优化店里的产品质量和售后服务，默默下单的客户多，客单价高，确实能为大家节省不少人力成本，这是好事。

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对店铺有影响吗？

淘宝的单价有什么用？

会有什么影响？

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