淘宝客服怎么算提成?怎么做好业绩?

对于淘宝卖家来说，其实他们也希望提高自己店铺的业绩，但是客服人员是第一个和消费者解约的人。

为了鼓励客服，还设置了一定的提成，那么淘宝客服是如何计算提成的呢？

一般以底薪+提成计算。

一般底薪1100.2万。

根据地区不同，1100是地区最低工资标准；1.个人销售额的2%佣金和个人回报的4%扣除。

2.直接拍卖的1%会平均分摊，按月结算，但月底会扣除回报。

3.谁卖谁就可以注册单号，附上聊天内容并录音，以便处理淘宝退货投诉等等。

加底薪提成是比较成熟的方式。

基本工资应略高于当地同行的平均收入加上预期收入。

提成方式有两种:一种是按销售收入比例提成，比例较低，利润率低的3%左右，高的510%；另一个是利润收入比，高一点的，1030%甚至50%。

但无论采用哪种方式，都要考虑到公司、部门、同事的因素，这样才能充分发挥团队的协作优势，有利于企业的积累和发展。

底薪+提成，一般看哪个地区，每个地区不一样，还要看产品销量或者利润。

每个公司都有自己的规律，有的按销售额拿提成，有的按销售利润拿提成，但都是按差不多15%算的！如何做好工作？

1.买东西有使用场景。

一边回答客户的问题，一边问客户用在哪里，根据场景猜测客户的痛点！比如你要买一床被子，不管是想在家里用还是在办公室用，需求都是不一样的。

家里一小口的容量就够了，办公室需要更大的容量。

2.功能产品，产品质量和售后，功能优势的对比很重要。

你需要了解市场上常见的对手产品，清楚地了解对手和自己产品的优缺点，夸大对手的弱点，明确自己产品的保证，这样就很容易做出单一的产品，独树一帜，差异化。

比如保温杯，你对手的保温效果差。

我们的不仅质量好，而且抗摔，一年内免费更换，不人为损坏。

有些淘宝客户特别怕推荐，怕推荐错了退款。

这是一种非常错误的意识！这只能说明你不了解客户的需求，所以会推荐错误；没有你，客户不知道产品的功能。

问清楚客户的需求痛点和消费水平，推荐价格更高的更好的产品，不仅会提高客单价，也更容易获得好评和感谢。

你要相信，与其花几块钱买个废品，不如多花点钱买个好的，对男人心理更实际。

5.非常了解该产品，并熟悉其所有优势和位置。

非常在意槽点的客户推荐其他没有这个槽点的产品，否则会得到很大的差评。

售后、运营等后台人员容易心理崩溃！淘宝客服的业绩怎么算？

标准是什么？

如何考核淘宝的售后表现？

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淘宝的绩效工资怎么算？

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